Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné kroky na riešenie problémov:
* Reštartujte Hamachi a váš počítač: To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet. Pokúste sa prezerať webovú stránku na potvrdenie. Zlé spojenie je častým vinníkom.
* Skontrolujte Hamachiho stav: Vyhľadajte akékoľvek chybové správy v samotnom rozhraní Hamachi. Tieto správy často poskytujú stopy.
* Firewall a antivírusové rušenie: Dočasne zakáže váš softvér firewall a antivírusu, aby ste zistili, či blokujú Hamachi. Ak to vyrieši problém, budete musieť nakonfigurovať svoj bezpečnostný softvér tak, aby umožnil Hamachi. Nezabudnite potom znovu povoliť svoj bezpečnostný softvér.
* Skontrolujte, či Hamachi aktualizuje: Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu Hamachi. Zastanený softvér môže byť buggy.
* Power cyklus hardvéru siete: Odpojte svoj modem a router, počkajte 30 sekúnd, zapojte modem späť, počkajte, kým sa úplne zapojí, potom zapojte smerovač späť. To môže vyriešiť problémy s konfiguráciou siete.
2. Pokročilé kroky na riešenie problémov:
* Skontrolujte nastavenia svojho sieťového adaptéra: V systéme Windows prejdite na sieťové pripojenia a uistite sa, že je povolený váš adaptér Hamachi.
* Skontrolujte konflikty adresy IP: Hamachi priraďuje adresy IP. Ak je vo vašej sieti konflikt s iným zariadením, môže to spôsobiť problémy. Skontrolujte adresy IP pridelené Hamachi a vaše ďalšie sieťové zariadenia.
* Skontrolujte svoje nastavenia siete Hamachi: Uistite sa, že nastavenia siete v Hamachi sú správne, najmä názov siete a heslo.
* preinštalujte hamachi: Ako posledná možnosť odinštalujte Hamachi úplne a potom ho preinštalujte z oficiálnej webovej stránky LogMein. Po odinštalovaní nezabudnite odstrániť všetky zvyšky alebo položky registra.
* Skontrolujte konfiguráciu smerovača: Niektoré smerovače môžu zasahovať do pripojení VPN. Poraďte sa s príručkou smerovača a zistite, či existujú nejaké nastavenia, ktoré si vyžadujú nastavenie. Vyhľadajte veci, ako je presmerovanie portov (aj keď to Hamachi zvyčajne nevyžaduje) alebo UPNP (Universal Plug and Play).
* Skontrolujte, či nie je protichodný softvér: Niektoré ďalšie softvér VPN alebo sieťové nástroje môžu byť v rozpore s Hamachi. Vyskúšajte dočasne zakázať akýkoľvek iný softvér VPN, ktorý ste nainštalovali.
* spustite ako administrátor: Skúste spustiť Hamachi ako správca. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Hamachi a vyberte „Spustite ako správca“.
3. Konkrétne chybové správy:
Chybové správy Hamachi môžu byť kryptické. Ak máte konkrétny chybový kód alebo správu, vyhľadávanie online tejto konkrétnej správy spolu s „Hamachi“ pravdepodobne prinesie užitočné výsledky od ostatných používateľov, ktorí sa stretli s rovnakým problémom.
4. Kontaktujte podporu LogMein:
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále máte problémy, kontaktujte pomoc spoločnosti LogMein a požiadajte o pomoc. Majú odborné znalosti na diagnostikovanie a vyriešenie zložitejších problémov.
Nezabudnite systematicky pracovať v týchto krokoch a zdokumentovať, čo ste vyskúšali. Pomôže vám to určiť príčinu problému a dúfajme, že váš tunel Hamachi VPN znova pracuje.