Prečo Cant I pozerať filmy na Netflixe?

Netflix sú online služby predplatného videa, ktoré umožňujú predplatiteľom sledovať streamovanie filmov prostredníctvom počítača, mobilného zariadenia alebo televízie. Ak narazíte na problémy pri pokuse o sledovanie streamingového filmu Netflix, problémy s kompatibilitou patria medzi prvé veci, ktoré treba preskúmať. Ďalšie možné problémy môžu vzniknúť v dôsledku staršieho softvéru, problémov s internetovým pripojením a problémov s účtom.

Operačný systém a zariadenie

Netflix môže bežať iba na zariadeniach s podporou Netflixu. Počítačové systémy založené na Linuxe nemôžu spustiť Netflix kvôli problémom s Digital Rights Management (DRM). Od roku 2011 zahŕňajú zariadenia schválené spoločnosťou Netflix: Windows (XP, Vista a 7); Mac OS X (10.2+); Mobilné zariadenia Apple so systémom iOSst 4.0 (iPhone, iPad, iPod Touch); herné konzoly (Sony PlayStation 3, Nintendo Wii, Sony Xbox 360); a niektoré prehrávače Blu-Ray DVD a samostatné internetové mediálne zariadenia (Roku).

Prehliadač

Nie všetky prehliadače sú kompatibilné s Netflix. Videá Netflix sa nebudú spúšťať v prehliadačoch Google Chrome, Opera alebo starších verziách prehliadačov Internet Explorer a Firefox. Ak používate nepodporovaný prehľadávač, stiahnite si najnovšiu verziu podporovaného prehľadávača, napríklad Internet Explorer, Firefox alebo Safari pre Mac. Ak používate starší prehliadač, aktualizujte svoj prehliadač na novšiu verziu.

Silverlight

[Microsoft Silverlight] (https://itstillworks.com/13579409/what-is-microsoft-silverlight) je prehliadač a umožňuje Netflixu streamovať médiá chránené DRM zo svojich serverov do vášho počítača. Problémy s Microsoft Silverlight môžu zabrániť správnemu prehrávaniu Netflixu na vašom počítači. Ak máte podozrenie na problém s programom Microsoft Silverlight, aktualizujte svoju inštaláciu doplnku Silverlight tak, že navštívite webovú lokalitu Microsoft Silverlight a stiahnete najnovšiu aktualizáciu.

Internetové pripojenie

Streamovanie videa vyžaduje plynulé fungovanie širokopásmového internetového pripojenia. Modemy telefonického pripojenia nedokážu zvládnuť rýchlosť prenosu údajov potrebnú na streamovanie videa Netflix. Video klient Netflix streamovania automaticky určí najlepšiu kvalitu vášho internetového pripojenia. Pri rýchlostiach širokopásmového pripojenia 1,0 megabitov za sekundu (Mbps) sa môže spustiť streamované video, ale môže si to vyžadovať čas na vybudovanie vhodnej vyrovnávacej pamäte a nebude vysokej kvality. Ak je to možné, použite širokopásmové pripojenie s rýchlosťou 5,0 Mb /s alebo vyššou. Ak je to možné, rozhodnite sa pre káblové pripojenie na internet, pretože káblové sieťové pripojenia sú stabilnejšie a menej náchylné na rušenie, ktoré môže brániť plynulému streamovaniu.

Obmedzenie zariadenia

Netflix umožňuje účastníkom sledovať okamžité streamovanie videa až zo šiestich Netflix - povolené zariadenia vrátane počítačových a mobilných zariadení. Pokus o sledovanie z viacerých zariadení môže spôsobiť chybu. Toto sa dá vyriešiť prihlásením na webovú stránku Netflix, prejdením na časť „Váš účet a pomoc“ v hornej časti webovej stránky Netflix a následným posúvaním nadol na položku „Správa zariadení a počítačov pripravených pre Netflix“. Tým sa dostanete na stránku, kde uvidíte, ktoré zariadenia sa používajú a aké sú ich posledné použitia. Deaktivácia zriedka používaného zariadenia vám umožní pridať ďalšie zariadenie, z ktorého sa môžete pozerať.

• Predchádzajúca strana: Čo je front Netflix?
• Ďalšia strana: Čo znamená Vrátiť späť na iTunes?