Ako kontaktovať zákaznícku podporu FarmVille

Musíte sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Zynga, aby ste zistili akékoľvek problémy, ktoré sa týkajú FarmVille. Zynga je herný gigant za Facebookovými hrami ako FarmVille, Mafia Wars, CafeWorld a ďalšie. Či už potrebujete pomoc s dokončením úlohy alebo je vaša aplikácia uzamknutá, zákaznícka podpora Zynga vám pomôže pri navigácii vo vašom probléme a pomôže vám znova hrať. Spoločnosť Zynga ponúka online a e-mailovú podporu iba v prípade problémov, ktoré sa netýkajú fakturácie. Ak máte problém s fakturáciou, zavolajte na číslo (800) 762-2530.

Krok 1

Otvorte webový prehľadávač a prejdite do oblasti podpory spoločnosti Zynga (odkaz na stránku Zdroje).

Krok 2

Prečítajte si zoznam najčastejších otázok a odpovedí na podporu v časti „Najhorúcejšie problémy a odpovede pre FarmVille“ v ľavej časti webovej stránky červenou farbou, aby ste zistili, či vaša otázka už bola zodpovedaná. Ak nevidíte svoju otázku, napíšte ju do vyhľadávacieho panela pod textom „Alebo nájdite svoje odpovede vyhľadaním“ zelenou farbou na pravej strane stránky. Zobrazí sa zoznam zodpovedaných otázok, ktoré sa najviac týkajú vašej otázky.

Krok 3

Ak sa vaša otázka v zozname výsledkov vyhľadávania neobjaví, kliknite na odkaz „Napíšte nám“ pod položkou Získať odpovede zelenou farbou.

Krok 4

Kliknutím na príslušné rozbaľovacie ponuky a polia zadajte ďalšie informácie o svojej otázke, ktoré pomôžu zúžiť vaše informácie do príslušnej podpornej skupiny. Máte tiež možnosť nahrať snímku obrazovky JPG o vašom probléme.

Zadajte svoju e-mailovú adresu alebo informácie o svojom účte Zynga a do 48 hodín skontrolujte svoju e-mailovú adresu alebo účet Zynga.

• Predchádzajúca strana: Ako preniesť záruku Apple
• Ďalšia strana: Ako zmeniť porty v programe Internet Explorer