Ako používať program Microsoft Access na predajné potrubie

Program Microsoft Access je časť databázového softvéru, ktorý je možné v podnikovej sfére použiť na rôzne účely. Jednou z takýchto aplikácií je vytvorenie predajného kanála pre vaše podnikanie. Program Microsoft Access možno prispôsobiť tak, aby vytvoril databázu riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktorá by mohla potenciálne zvýšiť predaj a rozvíjať lepšie dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Aj keď program Microsoft Access môžete využiť na mnohé účely, v tomto ohľade ho môžete prispôsobiť.

Krok 1

Získať šablónu správy vzťahov so zákazníkmi pre program Microsoft Access. Môžete to urobiť pomocou jednej zo šablón, ktoré sú súčasťou galérie šablón s programom Microsoft Access. Ďalšou možnosťou je kúpiť šablónu na mieru od vývojára. Ak vyberiete bezplatnú trasu, kliknite na „Súbor“, potom na „Nový“ a pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte databázy. Potom si môžete vybrať formulár „Správa kontaktov“ pre jeden príklad šablóny CRM pre program Microsoft Access.

Krok 2

Prispôsobenie tabuliek a formulárov v šablóne. Ako súčasť databázy budete musieť pomenovať rôzne kategórie informácií, ktoré chcete zhromažďovať. Zahŕňa to vyplnenie informácií, ako sú názvy nadpisov.

Krok 3

Do šablóny zadajte informácie o zákazníkoch. Napríklad, keď dostanete informácie o zákazníkovi, zadajte jeho meno, adresu, telefónne číslo, e-mail a akékoľvek ďalšie kontaktné informácie. Do databázy uveďte poznámky o zákazníkovi, ako je napríklad to, o čo sa zaujíma a prípadne jeho komentáre k produktu. Zahrňte poznámky o tom, kedy v budúcnosti znova kontaktovať zákazníka.

Pravidelne spúšťajte správy o programe Microsoft Access, aby ste vo svojom podnikaní udržali krok s informáciami o vzťahoch so zákazníkmi. Ak máte veľký počet zákazníkov, pomôže vám to vidieť vzory v procese predaja. Ak máte menší počet zákazníkov, môže vám to pomôcť získať informácie o tom, kde predajní pracovníci musia nadviazať kontakt so zákazníkmi.

Tip

Pripomeňte zamestnancom dôležitosť použitia databázy pre všetky interakcie so zákazníkmi. Ak sú informácie obsiahnuté v databáze, je oveľa ľahšie získať jasnú predstavu o tom, čo sa deje s vašou firmou.

• Predchádzajúca strana: Nemôžem sa prihlásiť do čokoľvek v prehliadači Google Chrome
• Ďalšia strana: Ako získať zadarmo kanály IDX na svojom webe