Čo robiť, ak váš poskytovateľ internetových služieb Throttling You

Ak sa vaše pripojenie na internet náhle spomalí a so samotným pripojením nie je nič zlé, existuje šanca, že sa vaša služba obmedzuje. Poskytovatelia internetových služieb používajú obmedzovanie na zníženie využívania šírky pásma u ťažkých používateľov, ktorí môžu degradovať služby pre ostatných používajúcich rovnakú infraštruktúru.

Účel

Znižovanie škrtov používajú ISP na spravovať využitie šírky pásma v ich sieťach. Niektorí poskytovatelia obmedzia šírku pásma dostupnú pre pripojenia svojich najťažších používateľov s cieľom zabezpečiť, aby ostatní zákazníci v dôsledku toho nevideli pomalšie rýchlosti internetu. Zrážanie sa môže vyskytnúť na základe účtu v dôsledku prekročenia stanoveného množstva prideleného pásma za mesiac alebo v skupine najťažších používateľov v časoch celkovo vysokého využívania šírky pásma.

Príznaky

Zistenie, či je pripojenie prerušené, môže byť ťažké, pretože mnohí poskytovatelia vás nebudú informovať o svojich krokoch. Throttling sa objavuje ako náhly pokles rýchlosti sťahovania alebo pre konkrétnu aplikáciu, keď pripojenie na internet funguje normálne. Škrtenie môže byť prechodné - môže trvať iba niekoľko hodín alebo dní - v dôsledku používania širokého pásma alebo môže trvať po zvyšok fakturačného obdobia, ak ste prekročili pridelené množstvo šírky pásma. V oboch prípadoch sa rýchlosť internetu obnoví po určitom čase do normálneho stavu.

Čo robiť

Ak sa domnievate, že ste obmedzení, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Zástupca zákazníckeho servisu poskytovateľa internetových služieb vám zvyčajne povie, či bol váš účet zacielený a či existuje niečo, čo môžete urobiť, aby ste ho opravili. Pokúste sa prísť na to, čo môže byť príčinou, ak sa opakovane škrtíte: napríklad zdieľanie súborov a streamovanie videa môžu rýchlo využiť veľkú šírku pásma. Chronické využívanie širokopásmového pripojenia môže viesť k pozastaveniu a ukončeniu vášho účtu, preto je dôležité, aby ste rýchlo pochopili a riešili problém s využívaním šírky pásma.

Alternatívy

Poskytovatelia budú pravdepodobne nenavráti škrtenie, keď k tomu dôjde, preto môže byť v prípade niektorých aplikácií potrebné zvážiť alternatívy pripojenia k internetu. Dokonca aj obmedzené pripojenia majú dostatočnú šírku pásma na vykonávanie základných funkcií, ale aktivity s vyššou šírkou pásma, ako napríklad streamovanie, sťahovanie a zdieľanie súborov, môžu fungovať nesprávne, ak vôbec. V týchto prípadoch bude možno potrebné použiť iné pripojenie, napríklad smartfón alebo mobilný modem alebo zdieľanú internetovú službu, napríklad Wi-Fi hotspot.

• Predchádzajúca strana: Môžem získať dočasný internet počas dovolenky?
• Ďalšia strana: Poskytovatelia mobilných telefónov, ktorí používajú sieť Verizons Network