Limity používania ROKU Netflix

Rad zariadení Roku - vrátane Roku LT, HD, 2 XD a 2 XS - vám umožňuje sledovať na vašom televízore Netflix a ďalšie streamované video služby v plnom vysokom rozlíšení. Pretože Netflix je multiplatformová aplikácia, jeho pomerne jednoduché limity použitia platia bez ohľadu na to, či používate službu na vašom Roku, tablete, PC, hernej konzole alebo inom zariadení.

Štandardné limity použitia

S aktívnym účtom Netflix môžete sledovať streamovaný obsah kedykoľvek, tak často, ako chcete, či už sledujete svoj Roku alebo iné zariadenie. Svoj účet môžete zaregistrovať naraz až do šiestich zariadení a súčasne streamovať obsah až na dve zariadenia. Aj keď Netflix pracuje s mnohými rôznymi rýchlosťami širokopásmového internetu, spoločnosť odporúča minimálnu rýchlosť 0,5 megabajtov za sekundu. Všetky produkty spoločnosti Roku podporujú bezdrôtové pripojenie na internet Wi-Fi.

Rozšírenie vášho používania

Ak ste dosiahli limit zariadenia, musíte odstrániť prístup k svojmu účtu z aspoň jedného z aktívnych zariadení. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke spoločnosti Netflix a kliknite na položku „Váš účet“. Vyberte položku „Spravovať zariadenia a počítače“, ktorá sa nachádza pod nadpisom „Váš streamingový plán“, a potom stlačením tlačidla „Odpojiť zariadenia“ zariadenia odstráňte. Tento proces odstráni váš účet zo všetkých zariadení naraz, vrátane vášho Roku. Budete musieť znova aktivovať svoj účet na každom zariadení osobitne, preto sa uistite, že váš Roku patrí medzi šesť povolených zariadení. Ak chcete zdvojnásobiť počet použiteľných zariadení a streamov, zaregistrujte si druhý účet Netflix pomocou inej e-mailovej adresy.

Chyba obmedzenia použitia

Pri pokuse [použiť Netflix] (https://itstillworks.com) /12132879 /how-to-use-netflix) na vašom Roku sa môže zobraziť chybová správa, ktorá znie „Váš účet prekročil maximálny počet žiadostí.“ Podľa oficiálnej stránky podpory spoločnosti Netflix sa táto chyba vyskytuje ako výsledok používania zastaranej verzie aplikácie Netflix na vašom Roku. Ak chcete chybu opraviť, musíte aplikáciu aktualizovať. Ak to chcete urobiť, najprv vyberte na svojej jednotke Roku „Nastavenia“ a potom „Informácie o prehrávači“. Odtiaľ vyberte možnosť „Vyhľadať aktualizáciu“. Stiahnite si všetky aktualizácie, ktoré sú v súčasnosti pre aplikáciu k dispozícii, a po stiahnutí aktualizácií spustite znovu aplikáciu Netflix.

Podpora

Ak sa naďalej vyskytujú problémy súvisiace s limitom používania alebo ďalšie problémy s Netflix na vašom Roku, obe spoločnosti ponúkajú možnosti podpory zákazníkov. Netflix aj Roku ponúkajú prehľadávateľné informačné databázy, podporu živého chatu a riešenie problémov na bežných oficiálnych webových stránkach. Netflix ponúka 24-hodinovú linku pomoci zákazníkom na telefónnom čísle 1-800-585-7265, zatiaľ čo spoločnosť Roku ponúka telefonickú podporu na čísle 1-888-600-7658.

• Predchádzajúca strana: Ako vylepšiť Netflix iPad Buffering
• Ďalšia strana: Ako opraviť zlú kvalitu pomocou Netflix v aplikácii iOS pre iPad