Modem DSL zobrazuje pripojenie, ale nemôžem sa dostať na internet

Váš modem DSL môže hlásiť, že je pripojený, ale nemáte prístup na internet. To znamená, že modem úspešne nadviazal spojenie s poskytovateľom internetových služieb, ale niečo blokuje váš prístup. Porucha môže ležať na niekoľkých miestach, napríklad v počítači alebo v domácej sieti. V závislosti od miesta, kde sa vyskytol problém, sa vám môže podariť vyriešiť problém sami.

Dátum aktivácie

Niekedy, keď sa prihlásite na odber u poskytovateľa DSL, pošle vám zariadenie vopred. Šetríte tak vy aj spoločnosť ťažkosti s tým, aby pri inštalácii vyšiel technik. Z dôvodu dátumu aktivácie sa vám však stále nedarí nadviazať spojenie. Váš poskytovateľ internetových služieb vám mohol poskytnúť dátum a čas, do ktorého by mala byť vaša služba aktívna. Možno nemáte pripojenie, pretože vaše služby ešte neboli aktivované poskytovateľom internetových služieb. Kontaktujte ich alebo si prečítajte dátum a čas aktivácie v kontrakte alebo zmluve.

Sieťové vybavenie

Ak ste zdieľali vaše DSL pripojenie na viacerých počítačoch a zariadeniach pomocou sieťového zariadenia, ako je smerovač alebo rozbočovač, môže spôsobiť problémy s pripojením. Aj keď váš modem hlási, že má pripojenie, toto pripojenie sa pravdepodobne zastavilo na vašom sieťovom zariadení. Vyskúšajte silové cyklovanie modemu aj smerovača alebo rozbočovača tak, že ich odpojíte alebo vypnete na 15 až 30 sekúnd, potom ich znova zapnete, najskôr modem a potom router, keď bude modem plne funkčný (všetky normálne svetlá sa zobrazujú) , napríklad). Ak to nepomôže, úplne odpojte smerovač alebo rozbočovač a zapojte modem priamo do počítača. Ak to bude fungovať, možno budete musieť kúpiť nové sieťové zariadenie. Ak chcete problém vyriešiť, kontaktujte svojho operátora.

Domáca sieť

Skontrolujte, či počítač alebo počítače sú stále aktívne. Možno bude potrebné ich opraviť alebo povoliť. Kliknite na „Štart“, „Ovládací panel“, „Sieť a internet“, „Centrum sietí a zdieľania“ a „Zmeniť nastavenia adaptéra“. V okne sa potom zobrazia vaše aktuálne sieťové zariadenia. Ak je vaše zariadenie uvedené ako „Zakázané“, kliknite pravým tlačidlom myši a kliknite na „Povoliť“. Ak zariadenie ukazuje, že je stále povolené, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Diagnostikovať. Nechajte ho opraviť pripojenie alebo postupujte podľa krokov, ktoré navrhuje urobiť ďalej.

Ďalšie možnosti

Skontrolujte všetky ethernetové káble. Ak sa niektorá z nich stala neuzatvorenou zo svojich zásuviek, môže to byť príčinou straty pripojenia. Zapojte všetky uvoľnené alebo odpojené káble späť do ich portov. Znova skontrolujte, či sú informácie o účte, ktoré ste zadali pre prístup k službe, aktuálne a či je váš účet platený. Ak je používateľské meno alebo heslo nesprávne alebo ste zabudli zaplatiť účet, mohol byť váš účet zablokovaný. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte zákaznícky servis poskytovateľa internetových služieb.

• Predchádzajúca strana: DSL Modem Vs. Bezdrôtový káblový smerovač
• Ďalšia strana: Spotreba energie Bluetooth vs Wi-Fi