Riešenie problémov s internetovým pripojením LAN, WAN a PAN

Sieťové vybavenie a médium sa medzi pripojeniami WAN (Wide Area Network), LAN (Local Area Network) a PAN (Personal Area Network) veľmi líšia. Ak však majú všetci pripojenie na internet, potom všetci majú protokol TCP /IP ako spoločný protokol, ktorý možno použiť na testovanie pripojenia v každej sieti. V systéme Microsoft Windows 7 spustite nástroje „ping“ a „tracert“ na riešenie problémov s pripojením v sieťach pripojených k Internetu.

Krok 1

Spustite počítač so systémom Windows 7 a vyberte možnosť „ Ikona Programy. Potom vyberte možnosť „Príslušenstvo“. V zobrazenej ponuke kliknite pravým tlačidlom myši na položku príkazového riadku a v zobrazenom okne príkazového riadka kliknite na príkaz Spustiť ako správca.

Krok 2

Zadajte príkaz „ping 127.0.0.1“. Klepnite na kláves „Enter“. Skontrolujte, či sa na výstupe z príkazového riadka zobrazujú štyri odpovede, a pokračujte ďalším krokom. V opačnom prípade preinštalujte ovládače sieťového adaptéra, reštartujte počítač a potom opakujte test ping, kým prejdete na ďalší krok.

Krok 3

Zadajte „ipconfig /all“ a klepnite na kláves „Enter“. Skontrolujte výstup príkazového riadku. Ak sieťový adaptér, ktorý poskytuje prístup na internet, zobrazuje „0.0.0.0“ alebo začína „169.254“, na príkazovom riadku zadajte „ipconfig /release“ a klepnite na kláves „Enter“. Na príkazovom riadku zadajte „ipconfig /enew“ a klepnite na kláves „Enter“. Potom zadajte „ipconfig /all“ a klepnite na kláves „Enter“. Skontrolujte výstup príkazového riadku a overte, či IP adresa sieťového adaptéra už nie je „0.0.0.0“ alebo nezačína „169.254“. Ak sa však IP adresa nezmenila, zadajte „netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt“ a klepnite na kláves „Enter“. Potom reštartujte počítač. Skontrolujte, či sa IP adresa sieťového adaptéra zmenila, a potom prejdite na ďalší krok.

Krok 4

Zadajte „ping gateway“. Nahraďte „bránu“ IP adresou brány zobrazenou na výstupe z príkazového riadka „ipconfig /all“ v predchádzajúcom kroku. Ak dostanete štyri odpovede, pokračujte ďalším krokom. V opačnom prípade potvrďte IP adresu na strane privátnej siete smerovača, brány firewall alebo poskytovateľa internetových služieb je rovnaká ako adresa IP brány, ktorá bola uvedená vo výstupe z príkazového riadka. Ak sa adresy IP nezhodujú, nakonfigurujte počítač tak, aby používal DHCP na automatické získanie adresy IP, a potom znova vykonajte príkaz „ping gateway“, pričom namiesto smerovača, brány firewall alebo poskytovateľa internetových služieb nahraďte súkromnú adresu IP na strane siete. Ak sa vo výstupe z príkazového riadka zobrazia štyri odpovede, prejdite na ďalší krok.

Zadajte „tracert remote_server“ a namiesto adresy „remote_ server“ nahraďte IP adresu vzdialeného servera. Ak sa výstup príkazového riadku dokončí zobrazením adresy IP vzdialeného servera, potom je sieťové pripojenie funkčné. V opačnom prípade, ak na výstupe z príkazového riadku sú zobrazené riadky „****“ a žiadna odpoveď zo vzdialeného servera, sieťové zariadenie nasledujúce po poslednom zariadení, ktoré má odpovedať, by sa malo skontrolovať z hľadiska prevádzkových problémov a opraviť, aby sa obnovilo sieťové pripojenie.

Tip

Pred testovaním si všimnite umiestnenie všetkých brán firewall alebo proxy serverov a nakonfigurujte ich tak, aby posielali žiadosti o odozvu protokolu ICMP.

Položky, ktoré budete potrebovať

Počítač Microsoft Windows 7

IP adresa internetového hostiteľa, ktorý má povolenú echo odpoveď ICMP

• Predchádzajúca strana: 3 Meg Vs. 5 Meg DSL Speeds
• Ďalšia strana: Porty používané pre protokol VoIP