Cool Stuff to Do Group Group v Facebook

Skupiny Facebook umožňujú menším skupinám ľudí s podobnými záujmami vytvárať online komunitu na zdieľanie a diskusiu o témach spoločného záujmu; skupiny môžu byť verejné, súkromné ​​alebo dokonca tajné. Skupiny sa líšia od stránok v tom, že nejde o oficiálne profilové stránky pre značky alebo osobnosti, ale skôr o formovanú komunitu - skupiny ľudí „Pripojte sa“ a „Páči sa mi“.

Vytvorenie ankety

Ak sa ľudia pripojili k vašej skupine, znamená to, že im pravdepodobne záleží na vašom podnikaní alebo príčine. To znamená, že máte cieľové publikum priamo na dosah ruky pri výskumných kampaniach zameraných na mini-market. Pomocou funkcie „Opýtajte sa na otázku“ oslovte svoje publikum. Pýtajte sa, napríklad, aký nový produkt by sa im najviac páčil, aký typ udalosti by sa radšej zúčastnil alebo aký je ich obľúbený widget. Táto jednoduchá funkcia nie je len zábava pre členov, ale tiež vám pomôže udržať prst na pulze cieľového publika. Ak vaša skupina nesúvisí s príčinou alebo podnikaním, môžete použiť prieskum na iné účely, napríklad na umiestnenie najbližšej schôdzky osoby alebo na aké jedlo chcete na nejakej udalosti slúžiť.

Zdieľať súbory

Koncom roku 2012 Facebook a služba na zdieľanie súborov Dropbox ohlásili partnerstvo, ktoré by umožnilo členom skupín Facebook nahrávať a zdieľať dokumenty v rámci skupiny. Vďaka tomu sú Facebook Skupiny alternatívnym zdrojom skupinových projektov, či už ide o profesionálne, akademické alebo koníčkové účely. Odstránenie e-mailu z rovnice môže oveľa ľahšie zdieľať a spolu-editovať dokumenty alebo spoluautorské práce medzi viacerými ľuďmi a navyše umožňuje hovoriť o projekte pomocou ďalších skupinových funkcií.

Segmentujte svoje publikum

Vytvorenie skupiny iba za účelom rozpoznania dobrých zákazníkov môže byť skvelou marketingovou stratégiou, hovorí Bob Knorpp z časopisu „Age of Advertising“. Vysvetľuje, že segmentácia určitých ľudí z podnikovej stránky fanúšikov na Facebooku tým, že ich vyzve, aby sa pripojili k exkluzívnej skupine, ukazuje zákazníkovi, že jeho hlas je cenený. Ako príklad používa výrobcu automobilov - hlavná obchodná stránka obsahuje celý rad obsahu, ktorý je použiteľný pre bežných používateľov - zatiaľ čo súkromná skupina vodičov konkrétneho modelu vozidla by mohla hovoriť priamo s technikmi produktov a inými vlastníkmi tohto modelu. „Podnikateľ“ súhlasí s tým, že súkromné ​​skupiny na Facebooku sú skvelým miestom na poskytovanie zákazníckej podpory.

Odmeňovať aktívnych členov

Skupiny Facebook umožňujú manažérom skupín vymenovať členov do funkcií dôstojníkov. Vo svojom blogovom príspevku „5 tipov na oživenie miznúcej skupiny Facebook“ John Haydon navrhuje odmeňovať členov za pravidelné prispievanie do konverzácie tým, že im dáva titul v skupine. Skupina môže byť skutočne aktívna iba v prípade, že sú členovia zapojení do vzájomného vzťahu, takže ak konverzácia ustane, platí to aj pre skupinu. Nabádajte ľudí, aby zdieľali a uverejňovali príspevky tým, že im ukážu, že budú odmenení.

• Predchádzajúca strana: Pošle LinkedIn upozornenie, keď niekto ignoroval vašu pozvánku?
• Ďalšia strana: Nevýhody Twitter