Vitajte na [www.pocitac.win] Obľúbené stránky
Jednotka hlasovej odozvy je typ technológie, pri ktorej sa čísla zadávané do klávesnice na telefóne alebo nahlas hovorené cez telefónnu linku prekladajú do príkazov, ktoré umožňujú počítaču poskytovať informácie. alebo dokončite úlohu. K dispozícii je niekoľko programov jednotiek hlasovej odozvy vrátane jedného, ktorý používa príponu .etl.
Identifikácia
Súbor s príponou .etl je známy ako súbor sledovania Windows.
Zdrojové a etl súbory sú vytvárané serverom Microsot Office Communication Server, ktorý je možné okrem hlasovej odozvy použiť na rôzne účely, napríklad na webové konferencie a okamžité správy.
Funkcia
Súbor s príponou .etl obsahuje dátový súbor relácie hlasovej odpovede, v ktorej sa uvádza, aké výzvy sa počítaču dostali a ako počítač reagoval.
Výhody
Technici hlasovej odpovede si môžu prezrieť údaje obsiahnuté v súboroch .etl na určenie toho, aké vylepšenia sú potrebné, aby jednotka hlasovej odozvy poskytla lepšiu službu zákazníkom prichádzajúcim volajúcim. Tieto súbory môžu byť tiež použité na nájdenie príčiny technickej závady.
Úvahy
Súbor .etl je uložený v kóde pomocou radov čísiel namiesto písaných slov. Aby bolo možné tento súbor využiť, budete potrebovať program ako Microsoft Logman na interpretáciu údajov.
Copyright © počítačové znalosti Všetky práva vyhradené