Ako stiahnuť spätnú väzbu na eBay

Spätná väzba je metóda, pomocou ktorej spoločnosť eBay hodnotí svojich kupujúcich a predávajúcich. Je to užívateľsky generovaný ratingový systém, v ktorom obe transakcie hodnotia každú transakciu. Bez dobrej spätnej väzby nebude predávajúci dlho podnikať, takže číslo spätnej väzby od predajcu je nesmierne cenné. V dôsledku nedorozumení kupujúci niekedy zanechávajú nesprávnu spätnú väzbu. Ak sa kupujúci aj predávajúci zhodujú, existuje spôsob, ako problém vyriešiť.

Kontaktujte svojho kupujúceho a prediskutujte situáciu a uistite sa, že všetky problémy boli vyriešené. Dajte jej vedieť, že prostredníctvom eBay budete požadovať revíziu spätnej väzby a oni dostanú e-mailom e-mail o tejto revízii. Uistite sa, že s tým súhlasí, a podľa potreby upraví vašu spätnú väzbu.

Kontaktujte spoločnosť eBay a požiadajte o revíziu spätnej väzby. Máte povolené päť z nich na každých 100 uskutočnených transakcií. Vysvetlite okolnosti tejto transakcie a všetky kroky, ktoré ste podnikli na vyriešenie problémov. Pridajte, že kupujúci bude očakávať túto akciu.

Počkajte, kým eBay pošle kupujúcemu žiadosť o revíziu. Kupujúci má desať dní na preverenie vašich spätných väzieb a po siedmich dňoch sa mu zobrazí pripomienka, ak ešte nepodnikol žiadne kroky. Ak spätnú väzbu neupraví ani po desiatich dňoch, v tomto probléme sa už nedá nič urobiť.

Tipy

Ak ste kupujúci a zanechali nesprávnu spätnú väzbu, jediný spôsob, ako túto spätnú väzbu môžete zmeniť tak, že kontaktujete predajcu a požiadate ho, aby urobil žiadosť o revíziu spätnej väzby. Predajca musí vždy začať s týmto procesom, bez ohľadu na to, kto sa dopustil tohto problému.

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť kód 28 pre systém Windows XP
• Ďalšia strana: Najlepšie bezplatné CAD programy