Ako zrušiť objednávku na eBay, keď ste zaplatili Yet

Aj keď eBay považuje ponuku za záväznú zmluvnú dohodu, môžete objednávku zrušiť prostredníctvom strediska riešenia problémov, ak s tým predajca súhlasí. Kontaktovanie predajcu v čo najkratšom čase je dôležité, pretože predávajúci môže proti vám šesť dní po ukončení dražby podať nevyplatený štrajk. Mnoho predajcov ponúka úplné vrátenie peňazí za aukcie eBay a nemá problém so zrušením objednávky pred odoslaním položky, pretože okamžite ušetrí čas a peniaze tým, že ju okamžite stiahne.

Krok 1

Kontaktujte predajcu do dvoch hodín dní po ukončení aukcie. Po uplynutí tejto doby môže predajca otvoriť prípad nezaplatenej položky, aby získal späť náklady na uvedenie na zoznam, a máte štyri dni na zaplatenie položky alebo na prijatie neuhradenej položky, ktorá môže viesť k obmedzeniam alebo pozastaveniu účtu. Na ľubovoľnej stránke eBay presuňte kurzor na „Môj eBay“ a vyberte „História nákupu“. Kliknite na ponuku „Ďalšie akcie“ vedľa objednávky, ktorú chcete zrušiť, a vyberte „Kontaktovať predajcu“. Tento odkaz vás presmeruje na stránku najčastejšie otázky.

Krok 2

Kliknutím na položku Platba a platba môžete zobraziť zoznam otázok súvisiacich s touto témou. Po výbere témy a zobrazení najbežnejších otázok vám eBay dáva možnosť poslať predajcovi správu. Vyberte „Nie, chcem kontaktovať predajcu“ a kliknite na „Pokračovať“. Vysvetlite dôvod svojho zrušenia objednávky v poli Text správy a kliknite na „Poslať“.

Krok 3

Skontrolujte e-mailovú schránku spojené s vaším eBay účtom pre správu od predajcu alebo eBay. Po prijatí správy, ktorá potvrdí vašu žiadosť o zrušenie transakcie, sa v centre riešenia problémov objaví otvorený prípad. Prípad si môžete prezrieť kliknutím na „Centrum riešenia“ v dolnej časti ktorejkoľvek stránky eBay. Prípadne kliknite na e-mailovú adresu eBay. Otvorí sa Centrum riešenia problémov a zobrazí sa stránka Podrobnosti prípadu.

Krok 4

Do formulára Podrobnosti prípadu zadajte dôvod zrušenia transakcie. Tieto informácie sú určené pre záznamy predajcu a eBay a môžu byť jednoduché a stručné. V tomto okamihu už predajca súhlasil so zrušením transakcie a prípadom riešenia problémov je formalita. Po zadaní dôvodu kliknite na položku „Odoslať odpoveď.“ Centrum riešenia problémov teraz vyžaduje, aby predajca uzavrel prípad, ktorý transakciu zruší, od akcie.

Postupujte podľa detailov prípadu v centre riešenia problémov. Keď predajca prípad uzavrie, v stĺpci Stav sa zobrazí správa „Prípad je uzavretý.“ Podrobnosti o prípade skontrolujte kliknutím na „Podrobnosti o prípade“ vedľa uzavretého prípadu. Táto stránka obsahuje všetku komunikáciu medzi vami a predajcom a zostáva v centre pre riešenie problémov 18 mesiacov od otvorenia prípadu.

• Predchádzajúca strana: Ako zastaviť oznamovanie AVG zadarmo
• Ďalšia strana: Ako orezať niečo z webu na MacBook