Ako opraviť obrazovku HP TouchSmart, ktorá zamrzne

Počítače HP TouchSmart sú pri odstraňovaní problémov rovnako ako všetky ostatné počítače. Dotykový displej funguje predovšetkým ako displej a sekundárne ako vstupné zariadenie - niečo ako obrovská, komplikovaná myš. Dotykový displej potrebuje softvér, aby správne pracoval. Väčšina problémov so zamrznutím na akomkoľvek počítači sú problémy so softvérom, takže riešenie problémov by sa malo začať hľadaním problémov so softvérom pred prechodom na hardvér.

Krok 1

Skontrolujte, či na systéme nesvietia kontrolky napájania, a potom stlačte medzerník alebo kolísanie myši, ak je obrazovka čierna. To zaisťuje, že počítač práve neprešiel do režimu spánku, ktorý je prerušený akýmkoľvek vstupom.

Krok 2

Na klávesnici stlačte a podržte klávesy „Ctrl“, „Alt“ a „Delete“. , Zobrazí sa Správca úloh systému Windows. Kliknite na položku „Správca úloh“ a vyhľadajte programy v zozname s textom „Nereaguje“. Zvýraznite nereagujúci program a kliknite na „Zavrieť“. Zapíšte si alebo si zapamätajte názov zmrazeného programu.

Krok 3

Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho panela napíšte „msconfig“ (bez úvodzoviek) a potom kliknutím na súbor msconfig.exe spustite nástroj Windows Configuration Utility. , Kliknite na kartu „Spustenie“ v hornej časti a posúvajte sa v zozname, kým nenájdete program, ktorý havaroval v kroku 2. Kliknutím na začiarkavacie políčko vedľa tohto programu zabránite načítaniu pri spustení systému Windows. Zrušením začiarknutia položky v tomto zozname program neodinštalujete; zastaví integráciu programu so systémom Windows a môže zabrániť systému zamrznúť pri štarte.

Krok 4

Ak problém pretrváva aj po vyčistení spustenia zariadenia TouchSmart, spustite pomocníka podpory HP. Väčšina problémov so zmrazením je spôsobená chybnými programami, ale v niektorých prípadoch môžu problémy s hardvérom viesť k zablokovaniu. Stroje HP obsahujú nástroje na diagnostiku hardvéru. Kliknite na Štart, Pomoc a technická podpora a potom kliknite na „Hardvér“ v časti „Diagnostika“. Na tejto obrazovke môžete spustiť niekoľko rôznych diagnostických testov. Vykonajte test „Grafický, video a grafický“, potom test „Výkon a softvér“ a nakoniec test „Výkon, tepelný a mechanický“. Tým sa vylúči hardvér ako potenciálny zdroj zmrazenia. Testy môžu tiež odporučiť kritické aktualizácie ovládačov, aby ste sa uistili, že váš hardvér má najnovší softvér na jeho kontrolu.

Softvér TouchSmart preinštalujte po spustení diagnostických testov, najmä ak ste nedávno inovovali na systém Windows 7 z pôvodného operačného systému vo vašom počítači. Stroj TouchSmart. Tento softvér je špeciálne navrhnutý tak, aby zodpovedal operačnému systému, takže získajte najnovšiu dostupnú verziu, buď prostredníctvom služby HP Update alebo na webovej stránke technickej podpory spoločnosti HP (pozri zdroje).

• Predchádzajúca strana: Ako reštartovať počítač iMac
• Ďalšia strana: Ako zakázať aktualizáciu aplikácie Vaio Care