Riešenie problémov s PBX

Súkromná pobočková ústredňa (PBX) je ústredňa, v ktorej mnoho telefónov pracuje v rámci jednej súkromnej siete. Zariadenia PBX sú obvykle spojené s podnikmi, ktoré pri svojej činnosti v rovnakej sieti vyžadujú prichádzajúcu aj odchádzajúcu komunikáciu. PBX používa vzdialený prístup cez špecifický počítačový program na nastavenie a ovládanie funkcií PBX. Tento špecifický typ vzdialeného prístupu tiež rieši, identifikuje a opravuje chyby v PBX, keď zlyhalo štandardné riešenie problémov.

Krok 1

Skontrolujte pripojenia k zariadeniu pracujúcemu na PBX. Zahŕňa to všetky telefónne káble, najmä hlavný kábel vedúci od steny po zástrčku umiestnenú na zadnej strane väčšiny konzol.

Krok 2

Resetujte zariadenie PBX. Odpojte hlavný kábel opísaný v kroku 1 na jednu minútu. Znova pripojte kábel a uskutočnite prichádzajúce a odchádzajúce testovacie hovory. Ak problém pretrváva, pokračujte krokom 3.

Krok 3

Prihláste sa do počítačového programu rádiového prístupu k ústredni PBX ako správca. Ak nemáte oprávnenia správcu, nemáte prístup k nastaveniam potrebným na riešenie problémov s pobočkovou ústredňou.

Krok 4

Vyhľadajte a kliknite na možnosť „Údržba“ v hornej časti obrazovky. Prejdite na „Protokol udalostí“ a kliknutím zobrazte všetky známe chyby v pobočkovej ústredni. Úplne listujte v zozname, pretože bude uvedených niekoľko rôznych typov udalostí. Pomocou možnosti „Filter“ môžete nastaviť preferencie pre uvedené správy.

Krok 5

Podrobnosti zobrazíte dvojitým kliknutím na chybové hlásenia. Tieto správy obsahujú konkrétne dátumy, časy a podrobnosti týkajúce sa chýb vo vašej pobočkovej ústredni a aktuálneho stavu. Odtiaľto môžete zistiť príčinu a opraviť chyby pre svoju pobočkovú ústredňu.

Krok 6

Zatvorte protokol udalostí a okamžite ho znova otvorte. Kliknutím na položku Filter nastavíte udalosti pre aktuálny dátum. Ukáže sa, či boli chyby opravené. Ak chyby pretrvávajú, požiadajte o ďalšiu pomoc poskytovateľa telefónnych služieb alebo výrobcu zariadenia PBX.

Po dokončení sa odhláste z programu vzdialeného prístupu. To bráni neoprávneným používateľom v prístupe k administratívnym povinnostiam vašej pobočkovej ústredne.

Varovanie

Niektoré chyby v rámci vašej pobočkovej ústredne by mal riešiť iba odborník, aby sa predišlo ďalším problémom. Ak si nie ste istí, ako chybu opraviť, okamžite požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa.

Položky, ktoré budete potrebovať

Počítač

Program vzdialeného prístupu

Administratívne oprávnenia

• Predchádzajúca strana: Ako hrať DVR TSP File
• Ďalšia strana: Ako defragovať v Safemode