Pravidlá odpojenia káblov Comcast

V dohode Comcast o rezidenčných službách sa uvádza, že zákazníci Comcast môžu kedykoľvek ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb za predpokladu, že neexistuje minimálna doba poskytovania služby. Comcast môže tiež ukončiť službu zákazníkom z niekoľkých dôvodov, vrátane nezaplatenia faktúry, nezákonného použitia a problémov týkajúcich sa zdravia a bezpečnosti ostatných. Comcast môže tiež dočasne pozastaviť službu. Pravidlá odpojenia platia bez ohľadu na to, či zákazník alebo Comcast ukončí zmluvu o poskytovaní služieb.

Ukončenie zákazníka

Zákazníci Comcast môžu ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb tromi spôsobmi. Oznámenie je možné zaslať e-mailom, písomne ​​zaslaním vyhlásenia miestnej pobočke služieb alebo volaním zákazníckeho servisu na čísle 1-800-COMCAST. Zákazníci môžu tiež ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb osobne na miestnej pobočke.

Zastavenie používania zariadenia

Spoločnosť Comcast vyžaduje, aby ste okamžite ukončili používanie káblového zariadenia a služieb po ukončení zmluvy. Zariadenie sa musí vrátiť miestnej kancelárii.

Vrátenie zariadenia Comcast

Všetky zariadenia Comcast sa musia vrátiť do 10 dní od odpojenia služby. Zariadenie musí byť v dobrom prevádzkovom stave po odpočítaní normálneho opotrebenia. Vráťte diaľkový ovládač a konvertor do miestnej kancelárie Comcast. Ak zariadenie nefunguje, spoločnosť Comcast vám naúčtuje poplatok za výmenu zariadenia. Podľa zmluvy o predplatnom Comcast zahŕňa zariadenie „všetok softvér alebo súbory na prevzatie do vybavenia zákazníka alebo zariadenia Comcast a všetky nové alebo repasované zariadenia nainštalované, poskytnuté alebo prenajaté nami alebo našimi zástupcami vrátane kabeláže alebo kabeláže a súvisiacich elektronických zariadení, káblových modemov , hlasové modemy, bezdrôtové brány /smerovače, karty CableCARD a akýkoľvek iný hardvér s výnimkou zariadení, ktoré ste si zakúpili od spoločnosti Comcast. ““ Zamestnanci Comcast musia mať v prípade potreby prístup k zariadeniu na jeho odstránenie. Toto bude naplánované v čase dohodnutom medzi vami a spoločnosťou Comcast.

Zaplatenie faktúry

Comcast vyžaduje, aby všetky poplatky boli zaplatené v plnej výške za káblovú službu až do dátumu odpojenia. Faktúra sa bude naďalej hromadiť, kým sa služba skutočne neodpojí a kým sa nevráti všetky vybavenie. Za stratené alebo nikdy nevrátené vybavenie vám bude účtovaný poplatok. Ak obnovíte službu po pozastavení služby Comcast, bude vám účtovaný poplatok za opätovné pripojenie. Keď platíte po dátume splatnosti, k faktúre sa pripočítavajú ďalšie poplatky. Ak sa návrh zákona dostane do inkasnej agentúry alebo ak je právnik zadržaný za platbu faktúry, spoločnosť Comcast vám zaúčtuje poplatok okrem dlžných peňazí. Comcast vám zaúčtuje poplatky za právne zastúpenie a náklady inkasnej agentúry. Ak ste niekedy chceli proti návrhu zákona namietať, musíte tak urobiť do 60 dní od dátumu vyúčtovania

• Predchádzajúca strana: Môže sa HD kábel rozdeliť na dva HDTV?
• Ďalšia strana: Nemôžem dostať svoj televízor na pripojenie k káblovej službe