Vitajte na [www.pocitac.win] Obľúbené stránky
Každý mesiac dostanete od spoločnosti Sprint výpis s podrobnosťami o poplatkoch za cyklus telefónnej služby a všetky príslušné poplatky. Ak si náhle všimnete zahraničný poplatok alebo niečo, o čom si myslíte, že nepatria, existujú kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste spochybnili svoj účet a napravili situáciu. Akýkoľvek spor týkajúci sa poplatku alebo vyúčtovania musí byť podaný do 60 dní od dátumu vyúčtovania, ktoré obsahovalo poplatok. Ihneď potom, ako si všimnete problém, podniknite kroky.
Krok 1 - Upozornite zákaznícke oddelenie spoločnosti Sprint na číslo uvedené na faktúre. Svoj spor môžete tiež podať písomne a poštou zaslať pečiatku na korešpondenciu Sprint, P.O. Box 15955, Shawnee Mission, KS 66285-5955.
Krok 2
Vysvetlite svoj spor a poskytnite spoločnosti Sprint všetku dokumentáciu na podporu svojho nároku. Tiež uveďte, aké rozlíšenie dúfate. Vyjadrite svoj prípad zástupcovi zákazníckeho servisu a zistite, či upraví vašu faktúru k vašej spokojnosti.
Krok 3
Ak so zástupcom nedosiahnete riešenie, musíte svoj spor ďalej riešiť. , Na základe zmluvy, ktorú podpíšete pri nákupe služby od spoločnosti Sprint, súhlasíte s tým, že všetky spory sa urovnajú iba arbitrážou. V rozhodcovskom konaní neexistuje sudca ani porota a kontrola je obmedzená. Rozhodca však musí dodržať všetky podmienky a obmedzenia uvedené v dohode. Môže tiež priznať náhradu škody a odškodnenie vrátane poplatkov za právne zastúpenie.
Ak stále nedokážete svoj spor vyriešiť k svojej spokojnosti do 60 dní od oznámenia spoločnosti Sprint, môžete podať svoj spor na súd pre drobné pohľadávky. Na to nepotrebujete právneho zástupcu. Prejdite do miestnej súdnej budovy a podajte žalobu. Spravidla stojí 40 dolárov alebo menej, aby ste mohli podať takýto nárok, a spoločnosť Sprint sa môže s vami vyrovnať, keď dostanú oznámenie o dátume súdu.
Položky, ktoré budete potrebovať
Váš účet Sprint
Telefónny
Pen
papier
Obálka
Stamp
Copyright © počítačové znalosti Všetky práva vyhradené