Ako riešiť problémy s Hypercom T4220

Vzhľadom na pohodlie, s ktorým spotrebitelia míňajú hotovosť pomocou debetných a kreditných kariet namiesto staromódnych peňazí, je dôležité, aby bola väčšina podnikov vybavená elektronickými zariadeniami na čítanie kariet, ktoré používajú telefónnu linku na komunikovať medzi kartou a bankou za účelom spracovania transakcie. Ak všetko funguje správne, je to rýchly a pohodlný proces; ale ak máte problémy, ako sú poruchy papiera, problémy s telefónnou linkou alebo chybové správy, môže sa stať časovo náročným problémom.

Testujte telefónnu linku, ak prijímate obsadzovací tón alebo vôbec nezaznie tón. , Vytiahnite telefónnu linku z konektora „Line Port“ na zadnej strane Hypercomu, zapojte ju do normálneho telefónu a počúvajte, či sa vám zdá oznamovací tón

Pripojte telefónnu linku, ak je pracujte, vráťte sa do konektora „Line Port“, až kým počuteľne nezacvakne na miesto. Viditeľne skontrolujte kábel, či neobsahuje nejaké praskliny alebo iné poškodenie, ktoré by mohlo spôsobiť problémy.

Ak problémy pretrvávajú, odpojte telefónnu linku od steny. Počkajte 10 sekúnd, potom ho znova zapojte do steny a skúste znova ovládať Hypercom T4220.

Problém tlačiarne, ktorá nevytvára papier, vyriešite stlačením klávesu „Funkcia“, potom tlačidlom „7“. nasledované znakmi „1“ a „Enter“. Potvrdí sa tým, že je tlačiareň povolená a umožňuje tlačiarni správne tlačiť.

Zvážte, že ľudská chyba môže byť na vine. Ak stroj prichádza so správou „Nesprávny kód PIN“ alebo ak odmietne transakciu, môže to byť spôsobené tým, že zákazník zadal nesprávne číslo PIN alebo bola karta odmietnutá. Požiadajte zákazníka, aby to skúsil znova a ubezpečil sa, že je účet solventný a správny kód PIN.

• Predchádzajúca strana: Bežné komunikačné zariadenia
• Ďalšia strana: Ako funguje smerovanie telefónnych hovorov