Prečo by mal byť môj hovor z pevnej linky skomolený, keď hovorím?

Aj keď v súčasnosti mnohí zákazníci prešli na telefonické plány iba na mobilné telefóny, stále existujú tí, ktorí sú stále pripojení k svojim pevným telefónom. S vekom digitálnych technológií môže byť riešenie problémov ťažké aj pre tých najnáročnejších používateľov. Jedným z problémov, ktorým čelia mnohí používatelia telefónov, je kvalita zvuku. Na mobilnom telefóne to zvyčajne znamená zlý príjem. Na pevnej linke však môže byť problém omnoho problematickejší.

Problémy na vašom konci

Prvým miestom, kde začať pri diagnostike problémov s kvalitou zvuku s pevnými telefónmi, je preskúmať telefón, ktorý vy používajú. S blížiacim sa koncom káblovej éry sa mnohé zostávajúce káblové telefóny starnú a ako také podliehajú normálnemu opotrebovaniu. Preskúmajte headset, ktorý používate, hľadajte praskliny alebo nahromadený prach v prijímači. Potom skontrolujte káble, ktoré spájajú váš telefón so stenou. Poškodené káble môžu spôsobiť problémy s kvalitou zvuku a prerušené hovory, ako aj neschopnosť prijímať hovory alebo správy vôbec. Nakoniec začiarknite políčko NID (Network Interface Device) na vonkajšej strane vašej budovy. Po otvorení krytu vyhľadajte telefónny konektor. Pripojte telefón s káblom a skúste uskutočniť hovor. Ak je všetko v poriadku, vyskytne sa problém s elektroinštaláciou vo vašom dome. Ak to nepomôže, problém je externý.

Problémy na druhom konci

Ak ste nenašli žiadne problémy na svojom konci, ďalšie logické miesto, na ktoré sa treba pozrieť, je na druhom konci. Je zrejmé, že osoba, s ktorou hovoríte, za normálnych okolností nemôže v telefóne počuť vlastný hlas, a hoci ju budete počuť dobre, nemusí vás počuť dobre. Ak nahlasuje skomolený hlas, požiadajte ho, aby skontrolovala jej príjem, ak je na mobilnom telefóne. Ak používa pevnú linku, môže to byť prerušený prijímač alebo problém s káblom.

Problémy s telefónnou spoločnosťou

Ak ani jeden z uvedených problémov neexistuje, problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s telefónna spoločnosť. Skontrolujte, či máte problémy s telefónnou spoločnosťou. Skontrolujte telefónne služby svojho suseda s ich povolením alebo zavolajte na telefónne spoločnosti, aby ste sa opýtali, či sú vo vašej oblasti linky dole alebo či práve prebieha údržba. Toto sú pravdepodobne problémy, ak sa vo vašej oblasti vyskytla búrka alebo ak ju nedávno zažili. Ak sú problémy spôsobené búrkou, mali by ste ich do niekoľkých dní opraviť.

Ďalšie možné problémy

Akumulátorové telefóny sú známe tým, že vytvárajú skomolený zvuk, keď sa začne ich batéria vyčerpať. Ak je to váš prípad, vložte telefón späť do kolísky a pred ďalším použitím ho nechajte nabíjať. Môže to byť aj v prípade telefónu druhej osoby, ak je telefón v poriadku. Pomalé internetové služby na oboch koncoch by tiež mohli spôsobiť problémy s kvalitou zvuku, ak niektorý z vás používa službu VoIP, ako je Skype alebo Magic Jack.

• Predchádzajúca strana: Bude odomknutý telefón Verizon fungovať na mobilnom telefóne v USA?
• Ďalšia strana: Je Verizon FiOS rýchlejší ako kábel?