Ako nahlásiť problémy s telefónom na AT & T

Ak máte problémy s telefónom alebo vašou telefónnou službou od poskytovateľa AT & T, mali by ste vynaložiť maximálne úsilie, aby ste sa obrátili na spoločnosť a pomohli urýchliť vyriešenie vášho problému. Platíte za službu a úroveň zákazníckej podpory, takže existuje niekoľko komunikačných ciest, ktoré vám pomôžu nahlásiť problémy s telefónom na AT & T. Zahŕňajú online podporu, asistenčné centrá a pomoc v obchode.

Krok 1

Skontrolujte informácie o svojom účte. Zistite, či ste si na telefón zakúpili záruku a či je záruka stále platná. Tieto informácie sa hodia v prípade, že budete musieť vymeniť chybný telefón.

Krok 2

Navštívte časť technickej podpory na webovej stránke AT&T. Webová stránka predstavuje rýchly a ľahký spôsob, ako nahlásiť problémy, ktoré máte s telefónom, a ako spolupracovať so spoločnosťou na nájdení najlepšieho riešenia. Centrum odpovedí AT&T obsahuje príručku na riešenie problémov so zariadeniami, ktoré vám môžu pomôcť pri riešení mnohých bežných problémov a porúch zariadenia.

Krok 3

Zavolajte priamo na spoločnosť AT&T. Vyškolení spolupracovníci zákazníckeho servisu vám pomôžu s vašimi problémami s telefónom. Ak riešenie problémov nevyrieši problémy s telefónom, môžu vám operátori podpory zákazníkov pomôcť určiť najlepší postup.

Navštívte miestny obchod AT&T. Požiadajte technika, aby skontroloval váš telefón a pomohol vám pri riešení problémov a diagnostike.

Položky, ktoré budete potrebovať

Informácie o účte

Dokumenty o záruke

• Predchádzajúca strana: Ako aktivovať telefón T-Mobile
• Ďalšia strana: Ako odomknúť telefón NET10 GSM