Ako zatvoriť eBay Case

eBay poskytuje online trh pre ľudí, ktorí si môžu kúpiť a predať takmer všetko. Transakcie medzi kupujúcimi a predávajúcimi sa zvyčajne daria dobre. Niekedy sa však niečo pokazí, napríklad kupujúci neplatí za zakúpené položky, predávajúci tieto položky nedodáva alebo nepresné opisy položiek, ktoré kupujúcemu nechávajú vrátenie peňazí. Ak kupujúci a predávajúci nedokážu veci vyriešiť priateľsky, spoločnosť eBay ponúka možnosť otvoriť prípad so svojím strediskom pre riešenie problémov. Tieto prípady sa automaticky vyriešia vyriešením problému. Ak nedôjde k automatickému rozlíšeniu, môžete prípad manuálne zatvoriť.

Otvorte internetový prehľadávač a prejdite na webovú stránku eBay. Prihláste sa pomocou účtu eBay, v ktorom ste prípad otvorili.

Kliknite na „Môj eBay“ a „Zhrnutie“ v pravej hornej časti obrazovky a potom kliknite na kartu „Účet“.

V zozname na ľavej strane obrazovky kliknite na položku „Resolution Resolution Center“. Prejdite nadol, kým neuvidíte zoznam svojich prípadov.

Vyberte prípad, ktorý chcete uzavrieť, odpovedzte na otázku týkajúcu sa riešenia problému a potom kliknite na „Zavrieť prípad“.

Tipy

Kupujúci môžu otvoriť prípad po predpokladanom dátume dodania pre položky, ktoré neboli doručené. Ak neexistuje predpokladaný termín dodania, kupujúci musia počkať sedem dní po odoslaní platby. Neexistuje žiadna čakacia doba na nepresný popis alebo chybné položky. eBay určí, či si kupujúci zaslúži vrátenie platby, ak predávajúci včas neodpovie.

Predajcovia musia počkať štyri celé dni, aby mohli uzavrieť nevyriešené prípady týkajúce sa nedostatku platby. Po uplynutí tejto doby môžu predajcovia ponúknuť položku nasledujúcemu najvyššiemu ponúkateľovi alebo poznať predmet na predaj. eBay poskytuje kredit za konečnú hodnotu za nezaplatené položky.

Upozornenia

eBay môže pozastaviť alebo zrušiť váš účet, ak opakovane nedodržíte očakávania stanovené v podmienkach služby eBay. Napríklad pravidelné nezaplatenie za zakúpené položky môže mať za následok stratu oprávnení na váš účet eBay.

• Predchádzajúca strana: Ako úplne obnoviť počítač Späť na výrobné nastavenia
• Ďalšia strana: Ako previesť program InDesign na program Scribus