Ako sa sťažovať na spoločnosť Amazon O predajcovi S

Spoločnosť Amazon, založená v roku 1995 ako online kníhkupec, nakoniec otvorila svoje virtuálne dvere ďalším obchodníkom a predajcom. Teraz v oblasti elektronického obchodu Amazon umožňuje zákazníkom vyhľadávať a nájsť širokú škálu produktov za konkurencieschopné ceny. Predajcovia ponúkajú všetko od športového tovaru po DVD až po oblečenie v novom a použitom stave. Ako vie každý, kto niekedy kúpil čokoľvek online, popis sa nemusí vždy zhodovať s produktom a niekedy sú predajcovia jednoducho hrubí a nepoctiví. Ak chcete vyriešiť tieto problémy, Amazon poskytuje svojim zákazníkom spôsob, ako sa sťažovať na svojich predajcov.

Skontrolujte záruku Amazonu na A-Z. Táto záruka načrtáva politiku spoločnosti Amazon týkajúcu sa výrobkov, ktoré možno považovať za „podstatne odlišné“ od opisov poskytnutých predajcami. Platí to pre výrobky, ktoré neboli prijaté, výrobky, ktoré neboli v opísanom stave, výrobky, ktoré boli poškodené a výrobky, ktoré mali chybné alebo chýbajúce kúsky. Reklamácie je možné uplatniť aj v prípadoch, keď kupujúci vrátil tovar a nebola mu vrátená žiadna platba.

Kontaktujte priamo predajcu. Amazon najskôr povzbudzuje kupujúcich, aby sa spojili s predajcami pri riešení akýchkoľvek problémov. Na predajcov sa dostanete prostredníctvom svojho účtu na Amazone. Kliknite na svoj účet na pravej strane domovskej stránky Amazonu a zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.

Kliknite na žltú šípku s názvom „Vaše objednávky“. Vyhľadajte objednávku, ktorú spochybňujete, a kliknite na možnosť Problém s touto objednávkou? Vyberte možnosť Kontaktovať predajcu a pošlite e-mailovú správu o vašom produkte. Ponechajte predajcovi tri dni, aby sa k vám vrátil.

Podajte sťažnosť na Amazon, ak predajca neodpovie, vráti peniaze alebo nevymení produkt. Vo svojom účte znova vyhľadajte objednávku a potom kliknite na položku Zadať nárok. Z rozbaľovacej ponuky uveďte dôvod nároku. Podrobnejšie informácie o sťažnosti nájdete v časti Poznámky. Po dokončení kliknite na tlačidlo Odoslať.

Sledujte svoju sťažnosť prihlásením sa do svojho účtu, výberom položky Objednávky a kliknutím na položku „Problém s touto objednávkou?“. link. Spoločnosť Amazon môže poskytnúť okamžitý kredit, požiadať o ďalšie informácie, kontaktovať predajcu vo vašom mene alebo zamietnuť nárok.

• Predchádzajúca strana: Ako zostaviť kryt plexiskla pre subwoofer
• Ďalšia strana: Ako zobraziť prezentáciu obrázkov v televízii   Položky, ktoré budete potrebovať     Digitálne fotografie     Počítač     Softvér na prezentáciu     Prázdne DVD