Neexistuje jediná univerzálna e-mailová adresa pre Metro od zákazníckej podpory spoločnosti T-Mobile. Najlepším spôsobom, ako ich kontaktovať, je prostredníctvom podporných kanálov ich webových stránok, ktoré môžu zahŕňať online chat, centrum pomoci s FAQ alebo spôsob, ako naplánovať spätné volanie. Vyhnite sa používaniu všeobecných e -mailových adries, ktoré by ste mohli nájsť online, pretože sú často zastaraní alebo nevedú nikam.