Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Dvojito skontrolujte zrejmé:
* preklepy: Toto je najbežnejší vinník! Opatrne znovu zadajte svoje používateľské meno (zvyčajne celú e-mailovú adresu) a heslo. Použite ikonu „Eye“ (ak je k dispozícii), aby ste odhalili, čo píšete, aby ste zaistili presnosť. Uistite sa, že kľúčový kľúč CAPS je vypnutý.
* Formát e -mailovej adresy: Uistite sa, že vaše používateľské meno je vaše plné E -mailová adresa (napr. [email protected]). Niektorí poskytovatelia vyžadujú plnú adresu, aj keď pracovala iba s časťou pred symbolom @.
* Nastavenia klávesnice: Používa váš iPad správne rozloženie alebo jazyk klávesnice? Niekedy môže prepínanie rozloženia viesť k zadaniu nesprávnych znakov.
2. Zmeny hesla:
* Posledná aktualizácia hesla: Zmenili ste nedávno svoje heslo na inom zariadení (napr. Pomič, webmail)? Ak áno, váš iPad musí byť aktualizovaný novým heslom. Toto je ďalší najbežnejší dôvod.
* Zabezpečenie účtu: Ak používate VPN alebo nedávno zažili pre svoj e -mailový účet výstrahu zabezpečenia, môže to vyvolať reset hesla.
3. Nastavenia iPad Mail:
* Opätovné zadanie hesla:
1. Prejdite na nastavenia na vašom iPade.
2. Prejdite nadol a klepnite na poštu .
3. Klepnite na účty .
4. Klepnite na e -mailový účet, ktorý vám dáva chybu.
5. Vyhľadajte heslo pole. Opätovne zadajte svoje heslo opatrne.
6. Klepnite na hotové alebo účet (vrátiť sa).
* Nastavenia servera: Niekedy je potrebné ručne upraviť nastavenia servera, najmä pre starších alebo menej bežných poskytovateľov e -mailov. Skontrolujte správne nastavenia svojho poskytovateľa e -mailu (prichádzajúci poštový server, odchádzajúci poštový server, čísla portov, SSL/TLS). Tu by ste ich upravili:
1. Podľa vyššie uvedených krokov (Nastavenia> Mail> Účty> [Váš účet]), klepnite na účet Opäť (zvyčajne blízko hornej časti obrazovky).
2. Prejdite nadol a klepnite na Advanced .
3. Skontrolujte prichádzajúce nastavenia a Odchádzajúci poštový server (SMTP) nastavenia. Klepnutím na „SMTP“ upravíte nastavenia odchádzajúceho servera.
* Odstrániť a znova prilepiť účet: To niekedy môže vyriešiť problémy s poškodeným nastavením.
1. Prejdite na nastavenia > Mail > účty .
2. Klepnite na problematický e -mailový účet.
3. Prejdite na spodok a klepnite na účet Odstrániť účet .
4. Potvrďte vymazanie.
5. Vráťte sa k nastaveniam > Mail > účty a klepnite na Pridať účet .
6. Vyberte svojho poskytovateľa e -mailov (napr. ICLOUD, Gmail, Yahoo, Outlook alebo „Iné“ pre menej bežných poskytovateľov).
7. Dodržiavajte výzvy, aby ste znovu zadali svoju e-mailovú adresu, heslo a akékoľvek ďalšie požadované informácie. Dôležité: Nechajte iPad nakonfigurovať nastavenia automaticky. Ak to nefunguje, ručne zadajte nastavenia servera z webovej stránky poskytovateľa.
4. Problémy špecifické pre účet (Webmail)
* Skontrolujte svoj e -mailový účet online: Prihláste sa do svojho e -mailového účtu priamo prostredníctvom svojho webového prehľadávača (napr. Gmail.com, outlook.com, yahoo.com) v počítači alebo inom zariadení. To potvrdzuje, že vaše používateľské meno a heslo sú správne * a *, že účet je aktívny a nie je uzamknutý. Ak sa nemôžete prihlásiť online, pravdepodobne existuje problém so samotným e -mailovým účtom (uzamknutý, pozastavený, ohrozený).
* App Heslo (Gmail/Yahoo): Ak ste na svojom účte Gmail alebo Yahoo povolili 2-faktorové overenie (2FA), možno budete musieť vygenerovať „heslo aplikácie“ špeciálne pre aplikáciu pošty vášho iPadu. Dôvodom je skutočnosť, že poštová aplikácia nemusí podporovať štandardný tok 2FA. Tu je návod, ako vytvoriť heslo aplikácie pre Gmail:
1. Prihláste sa do svojho účtu Google.
2. Vyberte zabezpečenie.
3. V časti „Ako sa prihlásite do spoločnosti Google“, vyberte Heslá aplikácií. Možno sa budete musieť znova prihlásiť. Ak nevidíte „Heslá aplikácií“, 2-krokové overenie nie je zapnuté pre váš účet.
4.
5. Vyberte Vyberte zariadenie a potom iPhone.
6. Vyberte Generte.
7. Postupujte podľa pokynov a zadajte heslo aplikácie. Heslo aplikácie je 16-znakový kód v žltej lište vo vašom zariadení.
8. Klepnite na Hotovo.
* "menej zabezpečená aplikácia" Prístup (Gmail - starší): Spoločnosť Gmail mala nastavenie s názvom „menej zabezpečený prístup k aplikáciám“, ktoré bolo potrebné povoliť pre niektorých starších e -mailových klientov. Google to postupne vyradil. Najlepším riešením je použitie hesla aplikácie (pozri vyššie) alebo zabezpečiť, aby váš iPad používa správne metódy overovania (OAUTH 2.0).
5. Problémy siete
* Internet pripojenie: Uistite sa, že váš iPad má stabilné pripojenie na internet (Wi-Fi alebo Cellular Data). Pokúste sa načítať webovú stránku na overenie.
* firewall/vpn: Ak používate VPN alebo firewall, môže to blokovať potrebné porty na e -mailovú komunikáciu. Dočasne ich deaktivujú, aby zistili, či to vyrieši problém.
6. Problémy so softvérom iPad
* Reštartujte svoj iPad: Jednoduchý reštart môže často opraviť dočasné závady.
* Aktualizácia iOS/iPados: Uistite sa, že váš iPad spúšťa najnovšiu verziu iOS/iPados. Prejdite na nastavenia > Všeobecne > Aktualizácia softvéru .
* Obnoviť nastavenia siete: Tým sa resetuje vaše heslá Wi-Fi a ďalšie konfigurácie siete. Prejdite na nastavenia > Všeobecne > Prenos alebo reset iPad > reset > Obnovte nastavenia siete . Potom budete musieť znova zadať svoje heslá Wi-Fi.
7. Kontaktujte podporu vášho poskytovateľa e -mailu:
* Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené a stále ho nemôžete dostať, problém by mohol byť na konci vášho poskytovateľa e -mailov. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte ich podporný tím. Môžu skontrolovať, či bol váš účet uzamknutý, či existujú nejaké problémy so serverom alebo či majú konkrétne pokyny na konfiguráciu ich služby na zariadeniach iOS.
Riešenie problémov v poradí podľa pravdepodobnosti:
1. preklepy (používateľské meno/heslo)
2. Nedávna zmena hesla
3. Skontrolujte webmail (overte účet)
4. Opätovné zadanie hesla v nastaveniach iPadu
5. Reštartujte iPad
6. Odstrániť a znovu pridať
7. Heslo aplikácie (Gmail/Yahoo s 2FA)
8. Nastavenia servera (manuálna konfigurácia)
9. Internet pripojenie
10. Aktualizujte iOS/iPados
11. Obnoviť nastavenia siete
12. Kontaktujte poskytovateľa e -mailov
Systematickým prácou v týchto krokoch by ste mali byť schopní tento problém identifikovať a vyriešiť. Veľa šťastia!