Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Dvojité kontroly poverenia (najbežnejšie):
* preklepy: Najčastejší vinník. * Opatrne* Opätovne type vašej e-mailovej adresy (používateľské meno) a heslo. Venujte pozornosť kapitalizácii, priestorom a všetkým špeciálnym znakom. Pomocou správcu hesiel skopírujte a vložte svoje heslo, aby ste zabránili zadávaniu chýb.
* Citlivosť prípadu: Heslá sú takmer vždy citlivé na prípad. Uistite sa, že „Caps Lock“ nie je zapnutý.
* formát užívateľského mena: Niektorí poskytovatelia e -mailov požadujú * úplnú * e -mailovú adresu ako používateľské meno (napr. `[email protected]`), zatiaľ čo iní potrebujú iba časť pred symbolom„@“(napr.„ Youremail`). Skontrolujte pokyny vášho poskytovateľa e -mailu.
2. Reset hesla:
* Zabudnuté heslo: Ak si skutočne nemôžete pamätať na svoje heslo, prejdite na webovú stránku svojho poskytovateľa e -mailu (napr. Gmail, Yahoo, Outlook.com) a použite odkaz „Zabudnuté heslo“ alebo „Reset Heslo“. Postupujte podľa pokynov, ktoré zvyčajne zahŕňajú zodpovedanie bezpečnostných otázok alebo prijímanie kódu prostredníctvom SMS alebo inej e -mailovej adresy.
3. Nastavenia zabezpečenia účtu:
* Autentifikácia dvojfaktora (2FA):
* Heslá aplikácie: Ak máte na svojom e-mailovom účte povolený autentifikácia 2FA/multifaktor (napr. Gmail, Outlook.com, Yahoo), možno budete musieť vygenerovať „heslo aplikácie“ špecificky pre aplikáciu pošty vášho iPadu. Toto je špeciálne heslo, ktoré obchádza obvyklú výzvu 2FA.
* Ako získať heslo aplikácie (príklad:gmail):
1. Prejdite na svoje nastavenia účtu Google:`myaccount.google.com`.
2. Kliknite na „Zabezpečenie“.
3. Vyhľadajte „2-krokové overenie“ a uistite sa, že je zapnutý *.
4. Prejdite nadol a nájdite „heslá aplikácií“.
5. V rozbaľovacej rozbaľovači „Vyberte zariadenie“ vyberte „Mail“ z rozbaľovacieho rozbaľovacieho zariadenia „Vybrať aplikáciu“ a „iné“.
6. Zadajte názov hesla aplikácie (napr. „IPad Mail“).
7. Kliknite na „Vygenerovať“. Získate 16-znakové heslo. *Použite toto heslo v nastaveniach pošty iPad, nie v pravidelnom hesle Google.*
* Outlook/Microsoft Accounts: Proces hesiel aplikácie je podobný v účtoch spoločnosti Microsoft.
in Spoločnosť Gmail mala nastavenie s názvom „Povoliť menej zabezpečený prístup k aplikáciám“. Spoločnosť Google túto funkciu zastavila a už nie je k dispozícii. Ak ste sa na to spoliehali, musíte * používať heslá aplikácie s povoleným 2FA.
4. Nesprávne nastavenia servera:
* iMap/smtp: Aplikácia pošty vašej iPad potrebuje správne nastavenia servera (IMAP alebo POP3 pre prichádzajúcu poštu a SMTP pre odchádzajúcu poštu). Tieto nastavenia zahŕňajú adresy servera, porty a typy zabezpečenia (SSL/TLS).
* Nájdite správne nastavenia: Najlepším spôsobom, ako získať správne nastavenia, je:
1. Skontrolujte webovú stránku vášho poskytovateľa e -mailu: Takmer všetci poskytovatelia e -mailov majú stránku pomoci alebo sekciu FAQ, v ktorej sú uvedené požadované nastavenia IMAP/SMTP. Vyhľadajte nastavenia „[vášho poskytovateľa e -mailu] IMAP“ alebo „[[váš poskytovateľ e -mailov] SMTP nastavenia“.
2. Použite automatickú konfiguráciu (ak je k dispozícii): Pri pridávaní e -mailového účtu do vášho iPadu sa môže aplikácia Mail pokúsiť automaticky nakonfigurovať nastavenia. Nechajte to skúsiť, ale * dvojitá kontrola * Nastavenia potom, aby ste sa uistili, že majú pravdu.
* Príkladové nastavenia (bežní poskytovatelia):
* gmail:
* IMAP Server:`iMap.gmail.com`, port:993, SSL:Áno
* Server SMTP:`Smtp.gmail.com`, port:465, SSL:Áno
* Používateľské meno:Vaša úplná e -mailová adresa (`[email protected]`)
* outlook.com/hotmail:
* Server IMAP:`IMAP-AIL.outlook.com`, port:993, SSL:Áno
* Server SMTP:`SMTP-AIL.outlook.com`, port:587, starttls:Áno
* Používateľské meno:Vaša úplná e -mailová adresa (`[email protected]`)
* yahoo:
* Server IMAP:`iMap.mail.yahoo.com`, port:993, SSL:Áno
* Server SMTP:`Smtp.mail.yahoo.com, port:465, SSL:Áno
* Používateľské meno:Vaša úplná e -mailová adresa (`[email protected]`)
* Ako skontrolovať/zmeniť nastavenia servera na iPade:
1. Otvorte nastavenia App.
2. Prejdite nadol a klepnite na poštu .
3. Klepnite na účty .
4. Klepnite na e -mailový účet, s ktorým máte problémy.
5. Klepnite na účet (na vrchu).
6. Prejdite nadol a klepnite na Advanced . Tu nájdete nastavenia IMAP.
7. Vráťte sa späť na obrazovku „účtu“ a prejdite nadol na SMTP . Klepnite na názov servera SMTP.
8. Klepnite na primárny server uvedený. Tu nájdete nastavenia SMTP.
5. Blokovanie účtu:
* Príliš veľa neúspešných pokusov: Niektorí poskytovatelia e -mailov dočasne uzamknú váš účet, ak zistia príliš veľa nesprávnych pokusov o prihlásenie. Počkajte niekoľko minút (alebo dlhšie) a v prípade potreby skúste znova po resetovaní hesla.
6. Problémy so softvérom iPad:
* zastarané iOS: Uistite sa, že váš iPad prevádzkuje najnovšiu verziu systému iOS. Prejdite na nastavenia > Všeobecne > Aktualizácia softvéru .
* Mail App Glitch:
* Reštartujte poštovú aplikáciu: Zatvorte poštovú aplikáciu úplne (potiahnutím potiahnutím nahor z dolnej časti obrazovky a prejdite poštovou aplikáciou preč). Potom to znova otvoríte.
* Reštartujte svoj iPad: Restarting vášho iPadu môže vyriešiť dočasné závady softvéru. Stlačte a podržte buď tlačidlo hlasitosti a horné tlačidlo, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia. Potiahnite posúvač a potom počkajte 30 sekúnd, kým sa zariadenie vypne. Ak chcete zariadenie zapnúť späť, stlačte a podržte horné tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple.
7. Konflikt s inými aplikáciami/službami:
* vpn/proxy: Dočasne deaktivujte akékoľvek pripojenia VPN alebo proxy, ktoré používate. Niekedy môžu zasahovať do e -mailových pripojení.
* Ostatné e -mailové aplikácie: Ak máte nainštalované ďalšie e -mailové aplikácie (napr. Aplikácia Gmail), môžu byť protichodné. Skúste ich dočasne odstrániť.
8. Problém s samotným e -mailovým účtom:
* účet zakázaný/pozastavený: V zriedkavých prípadoch mohol byť váš e -mailový účet deaktivovaný alebo pozastavený vašim e -mailovým poskytovateľom (napr. Za porušenie ich podmienok služby). Ak chcete skontrolovať podporu poskytovateľa e -mailu, ktorú môžete skontrolovať.
Kroky na vyriešenie problému
1. Začnite s najjednoduchšími vecami: Dvojito skontrolujte svoje používateľské meno a heslo a reštartujte aplikáciu Mail.
2. Reset hesla: Ak máte podozrenie, že ste zabudli na svoje heslo, resetujte ho na webovej stránke poskytovateľa e -mailu.
3. Skontrolujte nastavenia servera: Overte, či máte správne nastavenia servera IMAP/SMTP pre svojho poskytovateľa e -mailu.
4. Autentifikácia dvojfaktora: Ak používate 2FA, vygenerujte heslo aplikácie a použite ho v nastaveniach pošty iPadu.
5. Reštartujte svoj iPad: Jednoduchý reštart môže často opraviť menšie závady.
6. Aktualizácia iOS: Uistite sa, že váš iPad spustí najnovšiu verziu systému iOS.
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále máte problémy, kontaktujte podporu poskytovateľa e -mailu pre pomoc. Často môžu tento problém diagnostikovať z konca. Pri kontakte s podporou im poskytnite kroky, ktoré ste už vyskúšali.