Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte pripojenie tlačiarne:
- Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču pomocou kábla USB alebo sieťového pripojenia.
- Uistite sa, že napájací kábel je bezpečne zapojený.
2. Skontrolujte papier:
- Skontrolujte, či je v zásobníku papiera vložený papier.
- Uistite sa, že papier je správne zarovnaný a nie je zaseknutý.
- Použite vhodný typ papiera pre vašu tlačiareň.
3. Skontrolujte tonerovú kazetu:
- Skontrolujte, či je v kazete dostatok tonera.
- Vymeňte kazetu s tonerom, ak je prázdna.
- Skontrolujte, či je tonerová kazeta správne nasadená.
4. Reštartujte tlačiareň:
- Vypnite tlačiareň a odpojte ju od zdroja napájania.
- Počkajte niekoľko minút a potom tlačiareň znova zapojte.
- Zapnite tlačiareň a nechajte ju prejsť procesom inicializácie.
5. Skontrolujte front tlačiarne:
- Otvorte v počítači sekciu "Tlačiarne" alebo "Tlačové fronty".
- Hľadajte nejaké tlačové úlohy uviaznuté vo fronte.
- Odstráňte všetky zaseknuté tlačové úlohy a skúste tlač znova.
6. Aktualizujte ovládače tlačiarne:
- Prejdite na webovú lokalitu HP a stiahnite si najnovšie ovládače tlačiarne pre váš konkrétny model tlačiarne.
- Nainštalujte aktualizované ovládače a reštartujte počítač.
7. Skontrolujte nastavenia tlače:
- Skontrolujte, či sú nastavenia tlačiarne, ako je veľkosť papiera a kvalita tlače, správne.
- Uistite sa, že tlačiareň je v počítači nastavená ako predvolená.
8. Vykonajte kontrolu a čistenie trysky:
- Vytlačte kontrolnú stránku trysiek a skontrolujte, či chýbajú alebo nie sú prerušené čiary.
- Ak je to potrebné, spustite pomôcku na čistenie tlačiarne, aby ste odstránili upchatie.
9. Riešenie špecifických chýb:
- Vyhľadajte akékoľvek chybové hlásenia zobrazené na paneli tlačiarne.
- Hľadajte online riešenia špecifické pre chybu, s ktorou sa stretávate.
10. Obnovenie továrenských nastavení:
- Ak všetko ostatné zlyhá, môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení tlačiarne.
- Pokyny, ako to urobiť, nájdete v príručke k tlačiarni.
Ak žiadne z týchto riešení problém nevyrieši, môže ísť o zložitejší technický problém vyžadujúci pomoc od podpory spoločnosti HP alebo kvalifikovaného technika.