Prečo moja tlačiareň hovorí, že potrebuje intervenciu používateľov?

Správa „Intervencia používateľa“ vo vašej tlačiarni zvyčajne znamená, že tlačiareň sa stretla s problémom, ktorý nemôže vyriešiť sám a potrebuje vašu pomoc. Konkrétny dôvod sa veľmi líši, ale tu sú niektoré bežné príčiny:

* papierový džem: Toto je najčastejší vinník. Tlačiareň mohla zistiť kúsok papiera uviaznutého vo vnútri. Opatrne skontrolujte všetky papierové cesty vrátane vstupného zásobníka, výstupného zásobníka a oblasti okolo valcov.

* Problémy s kazetou/tonerom: Tlačiareň môže hlásiť nízku úroveň tonerov, chybnú kazetu alebo kazetu, ktorá nie je správne nainštalovaná. Skontrolujte hladinu toneru/atramentu a uistite sa, že kazety sú správne sediace.

* Otvorené/otvorené dvere: Uistite sa, že všetky prístupové panely a dvere na tlačiarni sú bezpečne zatvorené.

* Výstupný zásobník plný: Výstupný zásobník môže byť plný tlačených stránok, čo bráni ďalšej tlači. Vyprázdnite podnos.

* Problémy s pripojením: Ak je tlačiareň siete, môže sa vyskytnúť problém so sieťovým pripojením. Skontrolujte svoje sieťové káble a uistite sa, že tlačiareň je správne nakonfigurovaná vo vašej sieti.

* Zlyhanie hardvéru: V niektorých prípadoch by mohla byť príčinou vážnejšia porucha hardvéru. To by mohlo zahŕňať zlyhanie senzora, valca alebo iného vnútorného komponentu.

* Chybná tlačová úloha: Samotná tlačová práca môže byť poškodená. Skúste vytlačiť skúšobnú stránku alebo iný dokument.

* Problémy s ovládačom: Problémy s vašimi ovládačmi tlačiarne môžu tiež viesť k tejto správe. Skúste aktualizovať alebo preinštalovať ovládače.

na riešenie problémov:

1. Skontrolujte príručku tlačiarne: Príručka vašej tlačiarne bude pravdepodobne mať sekciu riešenia problémov, ktorá sa konkrétne zaoberá chybami „Intervencia používateľa“.

2. Vyhľadajte chybové kódy: Mnoho tlačiarní zobrazuje chybové kódy spolu so správou „Intervencia používateľa“. Hľadanie týchto kódov online môže často odhaliť konkrétny problém.

3. Reštartujte tlačiareň: Jednoduchý napájací cyklus môže často vyriešiť dočasné závady.

4. Skontrolujte displej tlačiarne: Obrazovka displeja tlačiarne môže ponúknuť podrobnejšie informácie o chybe.

Ak ste vyskúšali tieto kroky a problém pretrváva, môže byť potrebné kontaktovať podporu výrobcu tlačiarne alebo kvalifikovaný technik.

• Predchádzajúca strana: Ako nainštalujete tlačiareň WEP HQ 1070 DX v Win8? 
• Ďalšia strana: Je bezdrôtová tlačiareň HP Color LaserJet CMP 1312 MFP?