Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* Úloha je uviaznutá v tlačovej fronte: Toto je najbežnejšia príčina. Tlačová úloha sa mohla stretnúť s chybou, byť poškodený alebo jednoducho čakať na prostriedok (ako dostatok pamäte). Skontrolujte frontu vašej tlačiarne (zvyčajne prístupný prostredníctvom nastavení systému vášho počítača alebo ovládacieho panela tlačiarne) a odstráňte všetky čakajúce úlohy.
* Tlačiareň spracováva úlohu na pozadí: Niektoré tlačiarne vykonávajú úlohy údržby, ako je čistenie alebo zarovnanie hlavy na pozadí. To môže dočasne ukázať „zaneprázdnený“ stav. Skontrolujte ovládací panel svojej tlačiarne, či nie sú správy, ktoré označujú takýto proces.
* Problémy s sieťou: Ak je vaša tlačiareň pripojená k sieti, problémy s sieťou môžu spôsobiť oneskorenie komunikácie, takže tlačiareň bude zaneprázdnená, aj keď nie je aktívne tlač. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie, smerovač a všetky nastavenia brány firewall, ktoré by mohli zasahovať.
* Problémy s ovládačom: Zastarané, poškodené alebo nesprávne nainštalované ovládače tlačiarne môžu viesť k rôznym problémom vrátane „rušného“ stavu. Skúste aktualizovať alebo preinštalovať ovládač tlačiarne.
* Obmedzenia pamäte tlačiarne: Ak má tlačiareň obmedzenú pamäť a spracováva veľkú alebo komplexnú tlačovú úlohu, môže sa ukázať ako zaneprázdnená, zatiaľ čo prideľuje zdroje.
* Hardvérová porucha: V zriedkavých prípadoch by problém s hardvérom v samotnej tlačiarni mohol spôsobiť, že bude nahlásiť falošný „zaneprázdnený“ stav. Je to menej pravdepodobné, ale možné.
* Softvérové konflikty: Konfliktné softvérové programy vo vašom počítači môžu zasahovať do prevádzky tlačiarne.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte tlačovú frontu: Toto je najdôležitejší prvý krok. Odstráňte všetky úlohy uviaznuté vo fronte.
2. Reštartujte svoju tlačiareň: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.
3. Reštartujte počítač: To môže pomôcť vyčistiť konflikty softvéru.
4. Skontrolujte sieťové pripojenie: Uistite sa, že vaša tlačiareň je správne pripojená k vašej sieti.
5. Aktualizujte ovládač tlačiarne: Stiahnite si najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu.
6. Skontrolujte ovládací panel tlačiarne: Vyhľadajte akékoľvek chybové správy alebo indikácie úloh na pozadí.
7. Skúste vytlačiť testovaciu stránku: Zistite, či jednoduchá testovacia stránka úspešne vytlačí.
8. Spustite diagnostiku tlačiarne: Ak má vaša tlačiareň vstavaný diagnostický nástroj, použite ho na kontrolu problémov s hardvérom.
Ak žiadny z týchto krokov problém nevyrieši, možno budete musieť kontaktovať výrobcu tlačiarne kvôli technickej podpore. Môžu poskytnúť konkrétnejšie riešenie problémov na základe vášho modelu tlačiarne.