Aká je zodpovednosť odosielateľa a príjemcu?

Odosielateľ

- Buďte jasní a struční. Vaša správa by mala byť ľahko zrozumiteľná a k veci.

- Uistite sa, že vaša správa je úplná. Zahrňte všetky informácie, ktoré príjemca potrebuje vedieť.

- Buďte zdvorilí a zdvorilí. Aj keď s niekým nesúhlasíte, rešpektujte jeho názor.

- Pred odoslaním skontrolujte svoju správu. Uistite sa, že nie sú žiadne preklepy alebo gramatické chyby.

Prijímač

- Venujte pozornosť správe odosielateľa. Nadviažte očný kontakt a pozorne počúvajte.

- Ak niečomu nerozumiete, pýtajte sa. Nebojte sa požiadať o vysvetlenie, ak niečomu nerozumiete.

- Odpovedzte na správu odosielateľa. Dajte odosielateľovi vedieť, že ste jeho správu dostali a že jej rozumiete.

- V prípade potreby kontaktujte odosielateľa. Ak potrebujete ďalšie informácie alebo ak máte nejaké otázky, kontaktujte odosielateľa.

Dodržiavaním týchto tipov môžete zlepšiť svoje komunikačné schopnosti a zabezpečiť, aby sa vaše správy odosielali a prijímali efektívne.