Ako odstraňovať problémy s HP Scanjet 3970 skener

Hewlett Packard Scanjet 3970 Plochý skener predchádza éru All - in - One tlačiarne , ktoré dominujú na trhu v roku 2011 . Scanjet 3970 je celý snímač , ktorý je jednoduchšie riešenie , ako all - in - one . Môžete riešenie konkrétnych oblastí skenera určiť , či je potrebné vymeniť diely alebo celý skener , alebo ak vaše otázky týkajúce sa softvéru . Pokyny
1

Uistite sa , že skener má silu a že všetky káble sú bezpečne na svojom mieste . Keď je pripojený napájací kábel , Scanjet 3970 sa automaticky zapne . Pripojte skener priamo do uzemnenej elektrickej zásuvky a overte , či je na jednosmerný prúd . Pozrite sa na USB a transparentnosti kábel , aby sa ubezpečil ako sú pevne spojené .
2

Uistite sa , že Scanjet 3970 je zapojený do rovnakého USB portu , ako keď ste ju nainštalovali . Ak používate viac zariadení USB a majú odpojte skener niekedy , aby sa priestor pre ďalšie , uistite sa , že máte vždy znova ho zapojte do rovnakého USB portu . Niektorý softvér HP skener vyzerá iba na určité porty USB pre kontrolu skenera a ovládače zariadení nesmie vybrať Scanjet sa, ak je to v novom portu USB , aj keď to nie je všeobecne pravda .

3

Swap USB port Scanjet , aby sa ubezpečil , že počítač rozpozná . Keď zapojíte ho do nového portu USB , systém Windows by mal rozpoznať zariadenie a zobrazí sa okno " Nájdený nový hardvér " . Ak sa táto správa nezobrazí , skúste iný kábel USB , ak je k dispozícii , alebo sa skúste pripojiť tlačiareň Scanjet k inému počítaču a uvidíte , či počítač rozpozná skener . Ak sú dva rôzne počítače nepodarí vyzdvihnúť , skenera je pravdepodobne poškodený .
4

Pozrite sa na " Ovládacie panely " pre zariadenie . Kliknite na tlačidlo " Štart " a otvorte " Ovládací panel " a potom kliknite na " Zobraziť zariadení a tlačiarne . " Ak ste nainštalovali Scanjet 3970 správne a jeho hardware pracuje správne , bude zariadenie uvedené tu .
5

Stlačte tlačidlo " Scan " na Scanjet 3970 a pozrite sa na chybové hlásenie na obrazovke . HP uvádza desiatky známych chybových správ v nápovědách pre Scanjet 3970 . Skontrolujte , či vaše konkrétne chybové správy na zozname ( pozri zdroje ) .
6

Odinštalujte a znovu nainštalujte softvér HP Scanjet . Odpojte skener od svojho portu USB a odinštalujte softvér HP z " Odinštalovať program " v " Ovládacích paneloch " . Reštartujte počítač po odinštalovaní softvéru . S skener odpojiť , stiahnite si najnovší softvér pre Scanjet 3790 a operačný systém ( pozri zdroje ) . Nainštalujte softvér a pripojte iba do skenera , keď budete vyzvaní .

• Predchádzajúca strana: Ako odinštalovať HP Scanner 
• Ďalšia strana: Pokyny pre inštaláciu a HP Designjet 4500 Scanner