Výhody VoIP Cisco

Voice over Internet Protocol ( VoIP ) telefóniu ponúka viac možností komunikácie , ako iné typy telefónnych systémov podnikov . VoIP funguje cez obchodné počítačové dátové siete , a nemusia mať samostatné komunikačné sieť nainštalovaná ako iné telefónne systémy robiť . Vzhľadom k tomu , VoIP je internet založený, funguje ako počítač alebo notebook , a je daný samostatnú IP adresu . To znamená , že VoIP telefóny môžu pracovať z ľubovoľného miesta , a možno integrovať hlasovú poštu , videokonferencie , alebo zmeniť akúkoľvek hlasovú komunikáciu telefónu do dátovej komunikácie , tak dlho ako tam je pripojenie k Internetu alebo podnikovej sieti . Úspora nákladov

veľká výhoda pre VoIP je celkové náklady na volanie . Spoločnosti , ktoré majú VoIP majú rovnaké low - cost telefónne hovory , aj keď sú zariadenia umiestnené v medzinárodnom meradle . Pretože komunikácia sú spracované prostredníctvom internetových dátových linkách , táto cena je zvyčajne len pár centov za hovor .

VoIP taktiež ponúka úspory nákladov na vybavenie , inštalácia a opravy servis úspory a úspory expanzie nákladov . S VoIP , všetky problémy sú telefónne komunikácie môžu byť spracované interným IT ( informačné technológie ) oddelenie , čo znamená , že je tu výrazná úspora pracovnej sily náklady príliš .
Pohodlie

VoIP ponúka viac rôzne možnosti zákazníckych služieb , ako je volanie webových stránok , webové stránky možnosťou call - back , a videokonferencie . Hlasová pošta je tiež lepšie organizovaná prostredníctvom VoIP technológie , a môžu byť zaslané priamo do e - mailovej schránky príslušného zamestnanca , aby sa zaoberal vo vhodnú dobu .

VoIP systém uľahčuje sledovanie dát hovorov , ktoré ľahko správu informácií hovoru a jeho prevedením do dátového súboru . Informácie , ako je meno zákazníka , adresu , telefónne číslo , problém a riešenie je uložená na firemné pevný disk počítača , a môže byť neskôr odkazovať agenti služby zákazníkom alebo riadenie kedykoľvek .
Rozšíriteľnosť

Väčšina podnikov , bez ohľadu na ich veľkosť , potrebujú nejaký druh funkcie call centra . Za normálnych okolností , zakaždým nové call centrum stanica je nastavený , je cena , a väčšina poskytovateľov telefónnych nie je len predať potrebné vybavenie pre jednu stanicu , ale namiesto toho sa bude predávať balíček určitého počtu inštalácií telefónu . S VoIP , môže firma expandovať toľko alebo tak málo , ako je potrebné . Podnik môže pridať len jednu telefónnu stanicu , alebo tucet , v poriadku niekoľkých málo minút , a tie môžu byť umiestnené v kanceláriách , alebo v akomkoľvek off - site umiestnenie , rovnako ako zamestnancov domov .

• Predchádzajúca strana: Ako môžem Fax over VoIP ? 
• Ďalšia strana: Súčasti VoIP siete