Bezdrôtové prenosné prenosné počítače Dell pracuje doma, ale nie na iných miestach?

Skutočnosť, že bezdrôtové prenosy vášho spoločnosti Dell fungujú doma, ale nie inde, naznačuje problém s bezdrôtovou konfiguráciou prenosného počítača alebo sieťami, ktoré sa snažíte pripojiť k svojmu domu. Tu je rozpis krokov na riešenie problémov:

1. Problémy špecifické pre sieť (mimo vášho domova):

* Sieťová zabezpečenie: Mnoho verejných sietí Wi-Fi (kaviarne, letiská atď.) Vyžaduje prihlásenie alebo heslo. Uistite sa, že zadáte správne poverenia, ak sa zobrazí výzva. Niektoré siete môžu používať portály Captive (webová stránka, ktorú musíte navštíviť pred pripojením).

* skryté siete (SSID): Ak je skrytá sieť, ktorú sa snažíte pripojiť na iných miestach (jeho SSID nie je vysielaná), budete ju musieť manuálne pridať do nastavení Wi-Fi pre notebook.

* Network Compatibility: Niektoré siete môžu používať staršie alebo menej bežné bezpečnostné protokoly (napríklad WEP), ktoré váš Dell nemusí predvolene podporovať. Väčšina moderných sietí používa WPA2 alebo WPA3.

* Sieťové obmedzenia: Niektoré siete môžu blokovať určité zariadenia alebo adresy MAC. Ak to máte podozrenie, kontaktujte správcu siete.

* Sila signálu a rušenie: Sila signálu mimo vášho domu môže byť slabá. Fyzické obštrukcie, vzdialenosť od smerovača a ďalšie elektronické zariadenia môžu narušiť signál. Skúste sa priblížiť k smerovaču alebo identifikovať potenciálne zdroje rušenia.

2. Problémy špecifické pre laptop:

* Problémy s ovládačom: Zastarané alebo poškodené bezdrôtové ovládače sú bežným vinníkom.

* Problémy s bezdrôtovým adaptérom: S samotným bezdrôtovým adaptérom vášho notebooku môže byť problém s hardvérom.

* Nastavenia sporenia napájania: Agresívne nastavenia úspory napájania môžu vypnúť bezdrôtový adaptér na zachovanie batérie.

* režim lietadla: Dvojitá kontrola tohto režimu lietadla nie je náhodne povolená.

* Softvérové ​​konflikty: Nedávno nainštalovaný program môže zasahovať do bezdrôtového pripojenia.

Kroky na riešenie problémov:

1. Reštartujte svoj laptop: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.

2. Skontrolujte režim lietadla: Uistite sa, že režim lietadla je vypnutý.

3. Aktualizujte bezdrôtové ovládače: Prejdite na webovú stránku podpory spoločnosti Dell (zadajte svoju značku služieb alebo model prenosného počítača), stiahnite si najnovšie bezdrôtové ovládače pre svoj operačný systém a nainštalujte ich.

4. Zabudnite a znovu pridávajú siete: Vo svojich nastaveniach Wi-Fi „Zabudnite“ siete, s ktorými máte problémy (doma aj inde), a potom skúste znovu pripojiť.

5. Spustite riešenie problémov s sieťou: Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov s sieťou. V ponuke Štart vyhľadajte „Riešenie problémov siete“ a spustite ho.

6. Skontrolujte konflikty hardvéru: V Správcovi zariadenia (vyhľadajte ho v ponuke Štart) rozbaľte „sieťové adaptéry“. Vyhľadajte akékoľvek žlté výkričníky vedľa bezdrôtového adaptéra. Ak je prítomný, kliknite pravým tlačidlom myši a skúste aktualizovať ovládač alebo odinštalovať a preinštalovať ho.

7. dočasne deaktivovať iný softvér: Zakážte akýkoľvek softvér VPN, firewall alebo bezpečnostné programy, ktoré by mohli zasahovať do vášho pripojenia Wi-Fi.

8. Skontrolujte nastavenia úspory napájania: Prejdite na svoje nastavenia napájania a uistite sa, že napájací plán agresívne spravuje napájanie bezdrôtového adaptéra.

9. Test s iným zariadením: Skúste pripojiť ďalšie zariadenie (telefón, tablet) k sieťam, s ktorým máte problémy s domom. Ak sa druhé zariadenie úspešne pripojí, problém je pravdepodobne s notebookom.

10. Dell Support: Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, kontaktujte priamo podporu spoločnosti Dell. Môžu pomôcť diagnostikovať ďalšie problémy s hardvérom alebo poskytnúť špecializovanejšiu pomoc.

Ak problém pretrváva po vyskúšaní týchto krokov, je to veľmi pravdepodobné, že problém s hardvérom s bezdrôtovým adaptérom vášho notebooku, ktorý vyžaduje profesionálnu opravu. Neváhajte a oslovte podporu spoločnosti Dell alebo kvalifikovaného technika.

• Predchádzajúca strana: Prečo sa môj počítač pripojí k bezdrôtovým sieťam, ale nie k internetu? 
• Ďalšia strana: Aké funkčné tlačidlo zapína bezdrôtové schopnosti?