Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné sieťové pripojenie:
* Internet pripojenie: Uistite sa, že váš počítač má stabilné pripojenie na internet. Pokúste sa prezerať webovú stránku na potvrdenie.
* firewall: Firewall (Windows Firewall, firewall tretích strán alebo firewall vášho smerovača) by mohli blokovať spúšťač. Dočasne deaktivujte váš firewall, aby ste zistili, či je to vinník. Ak to funguje, budete musieť nakonfigurovať bránu firewall, aby ste umožnili spustiteľné prispôsobenie WOW (zvyčajne `wow.exe` alebo podobné, umiestnené vo vašom adresári WOW) a súvisiace porty. Tieto porty sú zvyčajne dynamické (menia sa), takže povolenie samotnej aplikácie je často dostatočné.
* Router: Podobne môže váš smerovač blokovať spojenie. Skontrolujte nastavenia smerovača, či neobsahujú akékoľvek obmedzenia. Zvážte dočasne deaktiváciu brány firewall smerovača aj na účely testovania.
* Antivírus/antimalware: Tieto programy môžu niekedy zasahovať do sieťových pripojení. Dočasne ich deaktivujú na testovanie. Ak problém zmizne, pridajte výnimku pre spúšťač WOW vo vašom antivírusovom/antimalware softvéru.
* vpn: Ak používate VPN, skúste dočasne odpojiť, aby ste zistili, či to spôsobí problém. Niektoré VPN môžu zasahovať do spúšťačov hier.
* dns: Skúste zmeniť svoje servery DNS na verejné DNS ako Google Public DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4) alebo Cloudflare DNS (1.1.1.1 a 1.0.0.1). Chybná DNS môže spôsobiť problémy s pripojením.
2. Blizzard Account a Battle.net:
* Stav účtu: Uistite sa, že váš účet Battle.NET je aktívny a má platné predplatné (ak je to potrebné).
* Battle.net App: Uistite sa, že samotná aplikácia Battle.net funguje správne. Skúste prostredníctvom toho spustiť ďalšie hry.
* Výber regiónu: Skontrolujte, či ste v odpaľovači Battle.net vybrali správny región Blizzard.
3. Wow špecifické problémy:
* Stav ríše: Samotné servery WOW môžu byť dole alebo majú problémy. Skontrolujte oficiálne aktualizácie stavu servera na webovej stránke Blizzard.
* Herné súbory: Skúste opraviť svoje herné súbory WOW prostredníctvom spúšťača Battle.net. To môže opraviť poškodené súbory, ktoré môžu zasahovať do pripojenia.
4. Pokročilé riešenie problémov:
* Prepredsedenie portu: Aj keď je menej pravdepodobné, že bude potrebný na WOW (pretože vo všeobecnosti používa dynamické porty), ak máte stále problémy po vyskúšaní vyššie uvedeného, môžete skúsiť port na presmerovanie portov, ktoré používajú WOW. Nájdenie presných portov však môže byť ťažké a tento krok je vo všeobecnosti zbytočný, pokiaľ iné riešenia zlyhajú.
* Nastavenia sieťového adaptéra: Skontrolujte nastavenia vášho sieťového adaptéra (konfigurácia IPv4/IPv6), aby ste sa uistili, že sú správne nakonfigurované.
* Kontaktujte podporu Blizzard: Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Blizzard a požiadajte o pomoc. Majú špecializovanejšie nástroje a znalosti na diagnostikovanie problémov súvisiacich s sieťou.
Po testovaní nezabudnite znovu povoliť brány firewall a antivírusový softvér. Systematickým prácou v týchto krokoch by ste mali byť schopní zistiť, čo blokuje spojenie spúšťača WOW, a vyriešiť problém.