Canopy Nástroje pre odstraňovanie problémov

Systém Motorola Canopy používa bezdrôtové širokopásmové technológie poskytujú vysokorýchlostný prístup k Internetu ako pre domácich i firemných zákazníkov . Keď zákazník stráca pripojenie k internetu , tam sú veci , ktoré si môžete urobiť na vlastnú päsť obnoviť pripojenie na Internet pred volaním svojho poskytovateľa služieb s otázky alebo naplánovať opravu návštevu . Power dole , potom Power Up All Devices

Vypnite počítač a zariadení , ako sú smerovače a prepínače , a odpojte prístroj Motorola . Počká sa asi jednu minútu a potom napájať tieto zariadenia znovu . " Studený " reštart pomáha zaistiť , že každé zariadenie má šancu začať znova , a vyhladí všetky nastavenia, ktoré môžu byť poškodené .
Skontrolujte , či Canopy je stále Pripojenie k sieti

A " ping " test môže určiť, či vrchlík rádio na streche zákazníka je stále pripojený k sieti . Ping test odosiela " pakety " dát do siete , a čaká na odpoveď . Keď je odpoveď späť z testu , zákazník je pripojený k Internetu . Pokiaľ nie je žiadna odozva , môže byť problém s pripojením .
Odstrániť alebo Bypass žiadne sieťové zariadenie

Odstrániť alebo bypass systém žiadne sieťové zariadenia, ako je napríklad bezdrôtové smerovače , rozbočovače alebo sieťové prepínače , takže počítač je priamo pripojený k zdroju . Tým eliminuje možnosť , že jeden z týchto zariadení je dôvod , prečo nemajú internetovú službu .
Dočasne vypnite Third - Party program brány firewall

brány firewall od iných výrobcov program by mal byť dočasne vypnutý ( nie odinštalovať program ) , pretože to môže byť niekedy v rozpore s tým , že mohli pripojiť na Internet .
dočasne zakázať antivírusový softvér

Podobné na programe brány firewall , antivírusový softvér , môže zasahovať do vášho ktorý má prístup k internetu . Dočasné vypnutie antivírusového softvéru ( opäť , nie odinštalovať tento program ) a potom kontrolu pripojenia k internetu je možné zistiť , či je alebo nie je antivírusový softvér bol vplyv fúzie .

• Predchádzajúca strana: Ako zapnúť bezdrôtovým Do WiFi antény 
• Ďalšia strana: Inštalácia 2WIRE brány