Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné kontroly:
* Reštartujte počítač a smerovač/modem: To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Pracuje váš internet pre iné zariadenia v tej istej sieti? Ak nie, problém leží u vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP) alebo váš modem/smerovač, nie váš počítač.
* Skontrolujte svoje káble: Uistite sa, že všetky káble pripojené počítač k smerovači/modeme sú bezpečne zapojené. Ak je to možné, skúste rôzne káble.
* Skontrolujte svoj prehliadač: Vyskúšajte iný webový prehliadač (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Ak jeden funguje a iní nie, problém je pravdepodobne s nastaveniami alebo vyrovnávacej pamäte zlyhania prehliadača.
2. Problémy špecifické pre prehliadač:
* Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie: Zastarané alebo poškodené dáta v vyrovnávacej pamäti môžu zabrániť správnemu načítaniu webových stránok.
* Skontrolujte rozšírenia prehliadača: Zakážte rozšírenia jeden po druhom, aby ste zistili, či niektorí zasahujú do prehliadania.
* Skontrolujte nastavenia prehliadača: Uistite sa, že sú správne nastavenia proxy (zvyčajne by mali byť automatické). Nesprávne nastavenia proxy môžu blokovať prístup na internet.
* Aktualizujte svoj prehliadač: Zastaraný prehliadač môže mať problémy s kompatibilitou.
3. Problémy súvisiace s sieťou:
* Skontrolujte svoje nastavenia DNS: Nesprávne nastavenia DNS môžu zabrániť vášmu počítaču v riešení adries webových stránok. Skúste použiť Google Public DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4) alebo CloudFlare DNS (1.1.1.1 a 1.0.0.1). Môžete ich zmeniť vo svojich nastaveniach sieťového adaptéra.
* Skontrolujte svoj firewall: Váš firewall môže blokovať prístup na určité webové stránky. Dočasne ho zakáže, aby ste zistili, či je to problém (nezabudnite ho znova povoliť!).
* Skontrolujte svoj softvér na antivírus/anti-Malware: Niekedy môže príliš agresívny bezpečnostný softvér zasahovať do prístupu na internet. Dočasne ho deaktivujú testovať.
* Skontrolujte svoj sieťový adaptér: Uistite sa, že je váš sieťový adaptér správne nainštalovaný a funguje. Môžete to skontrolovať v správcovi zariadeniach (Windows) alebo v systémoch (MACOS).
* Spustite riešenie problémov s sieťou: Windows a MacOS majú zabudované riešenia problémov s sieťami, ktoré dokážu automaticky zistiť a opravovať niektoré bežné problémy.
4. Pokročilejšie problémy:
* Problémy s hostiteľským súborom: Skorupovaný alebo škodlivý `Hosts 'súbor môže blokovať prístup k webovým stránkam. Možno budete musieť tento súbor resetovať alebo upraviť (vyžaduje určité technické znalosti).
* Problémy s smerovačom/modemom: Ak problém pretrváva po vyskúšaní všetkého vyššie uvedeného, možno budete musieť resetovať smerovač/modem do nastavení továrenských nastavení alebo kontaktovať svoj poskytovateľ internetových služieb.
* Malware alebo Vírus: Infekcia vírusu alebo škodlivého softvéru by mohla zasahovať do vášho internetového pripojenia. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru.
* Zlyhanie hardvéru: V zriedkavých prípadoch by mohol byť vinný zlyhávajúci sieťový adaptér alebo iný hardvérový komponent.
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále nemáte prístup k webovým stránkam, je najlepšie:
* Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb: Môžu pomôcť diagnostikovať problémy s vašim internetovým pripojením.
* Vyhľadajte pomoc od počítačového technika: Ak nie ste pohodlní riešenie problémov s pokročilými sieťami, technik môže pomôcť určiť problém a vyriešiť ho.
Pri deaktivácii bezpečnostného softvéru nezabudnite byť opatrní. Urobte to iba dočasne a znovu to povolte, len čo dokončíte riešenie problémov. Tiež si všimnite všetky zmeny, ktoré vykonáte, aby ste ich v prípade potreby mohli ľahko vrátiť.