Riešenie problémov pre Motorola surf SB5100 káblový modem

Ak používate Motorola surf SB5100 ako káblový modem ( alebo akéhokoľvek káblového modemu , keď na to príde ) , bude chvíľa , kedy sa nemôžete pripojiť na Internet . Našťastie to nie je ťažké sledovať jednoduchý kontrolný zoznam pre riešenie problémov základné problémy s modemom . No Power

Uistite sa , že je napájací kábel správne zapojený do zásuvky modemu a do zásuvky . Ak je to , uistite sa , že zásuvka je v poriadku . Pripojte ďalšie zariadenia do zásuvky sa uistite , že funguje . Tiež sa uistite , že modem nie je nastavený v pohotovostnom režime . Skúste stlačením tlačidla pohotovostného režimu .
Trouble Pripojenie k internetu

Uistite sa , že všetky štyri zelených svetiel na prednej strane modemu sa rozsvieti . Pozrite sa na koaxiálny kábel pripojenie ísť k modemu . Uistite sa , že je bezpečne pripojený . Tiež, pozrite sa na príslušnú káblovú televíziu . Ak sa nemôžete dostať kábel signálu k televízoru budete pravdepodobne nebude mať pripojenie k internetu a to buď .
Power Cycle surf

Uzavrite počítač a odpojte router , ak máte jeden . Ďalšie , odpojte surf . Počkajte päť minút a znova ho zapojte To resetuje modem a požiada o novú IP adresu od vášho poskytovateľa internetových služieb ( ISP ) . Akonáhle sa modem úplne zavedený späť hore , a všetky štyri kontrolky na prednom paneli sú zelené , pripojte smerovač späť dovnútra Potom, čo váš router je hore a beh , zapnite počítač . Ak to nefunguje , prejdite k ďalšiemu kroku .
ClipArt Kontakt Motorola a váš ISP

Po prvé , obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb , aby sa ubezpečil , že nie sú problémy na ich konci . Ak zistí , že je problém s modemom , obráťte sa na spoločnosť Motorola na ( 877 ) 466-8646 . Môžete tiež navštíviť zákaznícke servisné stredisko spoločnosti Motorola ( pozri Zdroje na odkaz ) .

• Predchádzajúca strana: Definícia Modem karty 
• Ďalšia strana: Čo je Null Modem kábel a čo je to často používa pre ?