Aký je možný problém, ak modem sklonil fungovanie?

Ak váš modem prestal fungovať, príčinou by mohlo byť niekoľko problémov. Môžu byť všeobecne kategorizované ako:

1. Problémy špecifické pre modem:

* Problémy s napájaním: Modem nemusí prijímať energiu. Skontrolujte napájací kábel, výstup a vypínač napájania na samotnom modem. Je tiež možná chybná jednotka napájania (interná pre modem).

* Interné zlyhanie hardvéru: Komponenty v modeme (napr. Procesor, pamäť alebo sieťové rozhranie) mohli zlyhať. Toto je často naznačené žiadnymi svetlami alebo iba niektorými svetlami (a nie tým, ktoré naznačujú spojenie).

* Prehrievanie: Nadmerné teplo môže poškodiť vnútorné komponenty. Uistite sa, že okolo modemu je primerané vetranie.

* Problémy s firmvérom: Poškodený alebo zastaraný firmvér môže spôsobiť poruchy. Môže vám pomôcť resetovanie továrenských nastavení alebo aktualizácia firmvéru (ak je k dispozícii).

* Fyzické poškodenie: Kvapka, náraz alebo únik kvapaliny mohli poškodiť vnútorné komponenty.

2. Problémy s poskytovateľom internetových služieb (ISP):

* výpadok: Vo vašej oblasti by mohlo dôjsť k rozsiahlemu výpadku, ktorý ovplyvňuje celú službu. Skontrolujte, či sú webové stránky ISP alebo sociálne médiá, či neobsahujú upozornenia na služby.

* Problémy s účtom: Váš účet by mohol byť pozastavený alebo sa vyskytne problémy s fakturáciou. Ak chcete overiť svoj poskytovateľ internetových služieb, kontaktujte.

* Problémy s linkou: Môže sa vyskytnúť problém s telefónnou linkou (ak používate modem DSL) alebo káblové pripojenie (ak používate káblový modem) z vášho poskytovateľa internetových služieb do vašich priestorov.

3. Problémy s konfiguráciou (menej pravdepodobné, ak to * náhle * prestalo fungovať):

* Nesprávne nastavenia: Hoci je menej pravdepodobné, že spôsobí náhle zlyhanie, nesprávne nastavenia v modemi by mu mohlo zabrániť v pripojení. Je to však pravdepodobnejšie, ak ste nedávno zmenili nastavenia.

Kroky na riešenie problémov:

1. Skontrolujte zrejmé: Napájací kábel, výstup, prepínač napájania modemu a pripojenia internetovej/telefónnej linky.

2. Skontrolujte svetlá: Preskúmajte svetlá modemu. Poraďte sa s príručkou svojej modemu, aby ste pochopili, čo naznačuje každé svetlo.

3. Reštartujte modem: Odpojte napájací kábel, počkajte 30 sekúnd a potom ho pripojte späť.

4. Skontrolujte stav svojho internetového servera: Uvidíme, či zažívajú výpadky.

5. Kontaktujte svojho internetového služieb: Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu vášho internetového služieb.

6. Skontrolujte ďalšie zariadenia: Ak je to možné, skúste pripojiť ďalšie zariadenie (napríklad laptop) priamo k modemu, aby ste ako problém odstránili problémy s smerovačom.

Ak žiadny z týchto krokov problém nevyrieši, je veľmi pravdepodobné, že je potrebné vymeniť modem.

• Predchádzajúca strana: Aká je správna cesta na prístup k vlastnostiam modemu na počítači Windows XP? 
• Ďalšia strana: Môžem použiť modem ako káblové káble aj káblové?