Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné riešenie problémov:
* Reštartujte počítač: To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte pripojenie k sieťovým káblom/Wi-Fi: Uistite sa, že fyzické pripojenie k vašej sieti je stabilné.
* Vyskúšajte inú sieť: Ak je to možné, pripojte sa k inej sieti (napr. Mobilný hotspot alebo Wi-Fi suseda), aby ste zistili, či je problém špecifický pre sieť. To pomáha určiť, či je problém s vašou konfiguráciou siete alebo so širším problémom s systémom.
* Spustite riešenie problémov s sieťou: Windows má vstavaný riešiteľ problémov. Vyhľadajte v ponuke Štart nastavení „Riešenie problémov“ a potom kliknite na „Ostatné riešenia problémov“. Spustite riešenie problémov „sieťových adaptérov“.
2. Pokročilé riešenie problémov:
* Skontrolujte, či nie je protichodný softvér: Niektoré softvér VPN, antivírusové programy alebo brány firewall môžu zasahovať do sieťových pripojení, najmä tých, ktoré používajú komplexnú autentifikáciu, ako je PEAP. Dočasne deaktivujte tieto programy, aby ste zistili, či sú vinníkom. Nezabudnite ich potom znovu povoliť.
* Aktualizujte ovládače vášho sieťového adaptéra: Zastarané alebo poškodené ovládače sú bežnou príčinou problémov siete. Prejdite na webovú stránku svojho výrobcu počítača (napr. Dell, HP, Lenovo) alebo na webovú stránku výrobcu sieťového adaptéra (napr. Intel, Realtek) a stiahnite si najnovšie ovládače pre váš konkrétny sieťový adaptér.
* opraviť alebo preinštalovať sieťový adaptér:
* opravy: V Správcovi zariadenia (vyhľadajte ho v ponuke Štart), nájdite svoj sieťový adaptér, kliknite pravým tlačidlom myši, vyberte „Vlastnosti“, prejdite na kartu „Ovládač“ a kliknite na položku „Roll Back Driver“ (ak je k dispozícii) alebo „Aktualizujte ovládač“.
* preinštalujte: Ak oprava nefunguje, odinštalujte sieťový adaptér v správcovi zariadení. Potom reštartujte počítač. Windows zvyčajne automaticky preinštaluje ovládač.
* Skontrolujte, či sú poškodené systémové súbory: Spustite kontrolu systémového súboru (SFC) Scan:
1. Otvorte príkazový riadok ako správca (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“).
2. Zadajte `sfc /scannow` a stlačte Enter. Nechajte proces dokončiť. Potom reštartujte počítač.
* Vytvorte nový sieťový profil: Odstráňte existujúci sieťový profil PAAP a vytvorte nový. To eliminuje akékoľvek poškodené nastavenia v starom profile. Urobiť to:
1. Prejdite na Settings> Sieť a internet> Wi-Fi (alebo Ethernet)
2. Nájdite svoju sieť a kliknite na ikonu prevodového stupňa vedľa nej.
3. Vyberte „Zabudnite“, aby ste odstránili sieťový profil.
4. Pripevnite do siete a opatrne nastavte autentifikáciu PEAP. Uistite sa, že máte správne poverenia.
* skontrolujte problémy so skupinovou politikou (pre počítače spojené s doménou): Ak je váš počítač súčasťou domény, môže narušiť nastavenia skupinovej politiky. Vyžaduje si to pokročilejšie znalosti a prístup k nástrojom správy domén. Ak sa to týka, poraďte sa so správcom IT.
3. Konkrétne úvahy o Peap:
* Problémy s certifikátom: Peap často používa certifikáty na autentifikáciu. Uistite sa, že váš certifikát je platný a správne nainštalovaný. Ak máte problémy s certifikátmi, kontaktujte svojho správcu siete.
* Nesprávne poverenia: Dvojitá skontrolujte, či zadávate správne používateľské meno a heslo.
4. Ak nič nefunguje:
* Obnoviť systém: Ak máte bod obnovenia systému pred začiatkom problému, skúste obnoviť systém do tohto bodu.
* Čistá inštalácia okien (posledná možnosť): Toto je drastické opatrenie, ale môže vyriešiť hlboko zakorenené problémy s systémom. Pred pokusom o to zálohujte svoje dôležité údaje.
Dôležitá poznámka: Ak sa pripájate k podnikovej alebo vzdelávacej sieti, kontaktujte svoj tím podpory v oblasti IT. Majú nástroje a znalosti na diagnostikovanie a riešenie problémov s sieťovým pripojením v rámci svojej infraštruktúry. Môžu mať konkrétne nastavenia alebo kroky riešenia problémov, ktoré sa vzťahujú na vašu situáciu.