Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Zjavné (a najrýchlejšie kontroly):
* Skontrolujte fyzické pripojenia: Je kábel Ethernet pevne zapojený do vášho počítača aj do smerovača/modemu? Ak používate Wi-Fi, je vaše zariadenie dostatočne blízko k smerovaču pre silný signál? Pokúste sa dočasne priblížiť, aby ste vylúčili problémy s vzdialenosťou.
* Skontrolujte svoje zariadenie: Je váš počítač, telefón alebo tablet skutočne zapnutý? Je to v režime lietadla? (To deaktivuje všetky bezdrôtové pripojenia.) Nedávno ste ho aktualizovali, čo mohlo spôsobiť zmeny konfigurácie siete?
* Skontrolujte ďalšie zariadenia: Zažívajú aj iné zariadenia vo vašej sieti problémy s pripojením? Ak áno, problém je pravdepodobné, že je váš smerovač alebo internetová služba, nie vaše zariadenie. Ak je ovplyvnené iba * vaše * zariadenie, problém je pravdepodobne lokalizovaný na toto zariadenie.
2. Smerovač/modem súvisiaci:
* Power cyklus vášho smerovača a modemu: Odpojte obe zariadenia z zásuvky napájania, počkajte 30 sekúnd, pripojte modem späť, počkajte, až sa úplne inicializuje (zvyčajne minúta alebo dve), potom zapojte smerovač späť. To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte svetlá na modeme a smerovači: Väčšina zariadení má svetlá indikátorov zobrazujúce napájanie, pripojenie na internet a stav Wi-Fi. Vyhľadajte čokoľvek neobvyklé - blikajúce svetlá, ktoré by nemali blikať, alebo svetlá, ktoré sú neustále vypnuté. Ak si nie ste istí, čo svetlá označujú, poraďte sa s príručkou vášho zariadenia.
3. O niečo viac zapojené kontroly:
* Skontrolujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP): Je vo vašej oblasti výpadok? Skontrolujte aktualizácie stavu služieb na webových stránkach alebo aplikácii ISP. Ak je to potrebné, zavolajte im.
* Skontrolujte svoju sieťovú konfiguráciu (Advanced): Vo svojom počítači skontrolujte nastavenia siete, aby ste sa uistili, že ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi (ak je to možné) a či sú nastavenia IP a nastavenia DNS správne. (Tento krok je viac technický a potrebný iba vtedy, ak predchádzajúce kroky nepomohli.) Možno budete musieť uvoľniť a obnoviť svoju adresu IP.
* Skontrolujte škodlivý softvér/vírusy (pokročilé): V zriedkavých prípadoch môže škodlivý softvér zasahovať do vášho sieťového pripojenia. Spustite skenovanie škodlivého softvéru, ak máte podozrenie, že to môže byť problém.
4. Ak zlyhá všetky ostatné:
* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže často riešiť neočakávané závady softvéru.
* Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb pre podporu: Ak ste vyskúšali všetko ostatné a stále máte problémy, je čas kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb. Môžu diagnostikovať zložitejšie problémy s vašimi službami.
Tým, že tieto kroky systematicky dodržiavajú tieto kroky, rýchlo zúžite príčinu problému vášho sieťového pripojenia a dúfajme, že sa vrátite online. Nezabudnite začať s najjednoduchšími kontrolami a postupovať k pokročilejšími, iba v prípade potreby.