Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
Uistite sa, že váš iPad alebo iPhone má stabilné internetové pripojenie. Skúste sa pripojiť k inej sieti, napríklad k domácej sieti Wi-Fi, alebo zapnite mobilné dáta, aby ste sa uistili, že nejde o problém súvisiaci so sieťou.
2. Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie:**
- Potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky a zastavte v strede.
- Nájdite ukážku aplikácie Messenger.
- Potiahnutím prstom nahor po ukážke aplikácie Messenger zatvorte aplikáciu.
- Znova otvorte aplikáciu Messenger a skontrolujte, či teraz funguje.
3. Vyhľadať aktualizácie:**
- Otvorte App Store na svojom iPade alebo iPhone.
- Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu obrazovky.
- Prejdite nadol a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre Messenger.
- Ak existujú aktualizácie, klepnite na tlačidlo "Aktualizovať".
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger:**
- Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Messenger.
- Klepnite na svoj profilový obrázok v ľavom hornom rohu obrazovky.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku „Nastavenia“.
- V časti Všeobecné klepnite na položku Úložisko.
- Vyberte možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
- Potvrďte akciu klepnutím na „Vymazať“.
5. Preinštalujte Messenger:**
- Stlačte a podržte ikonu aplikácie Messenger na domovskej obrazovke.
- Klepnite na ikonu „X“, ktorá sa zobrazí v ľavom hornom rohu ikony aplikácie.
- Klepnutím na „Odstrániť“ potvrďte, že chcete odstrániť aplikáciu Messenger.
- Prejdite do obchodu App Store a znova si stiahnite aplikáciu Messenger.
6. Reštartujte svoje zariadenie:**
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým neuvidíte posúvač vypnutia.
- Potiahnutím posúvača doprava zariadenie vypnete.
- Počkajte niekoľko sekúnd a potom znova stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.
7. Nahláste problém na Facebooku:**
- Otvorte App Store na svojom iPade alebo iPhone.
- Vyhľadajte aplikáciu Messenger.
- Klepnite na aplikáciu Messenger a prejdite nadol do sekcie „Hodnotenia a recenzie“.
- Klepnite na „Napísať recenziu“ a zanechajte podrobný popis problému, ktorému čelíte.
Nezabudnite aktualizovať softvér svojho iPadu alebo iPhonu a uistite sa, že máte v zariadení k dispozícii dostatok úložného priestoru. Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých týchto krokov, možno budete chcieť kontaktovať podporu Facebooku a požiadať o ďalšiu pomoc.