Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Prvým krokom je skenovanie počítača na prítomnosť škodlivého softvéru. Škodlivý softvér môže spôsobiť najrôznejšie problémy vrátane problémov s vašimi programami. Na vyhľadávanie škodlivého softvéru môžete použiť bezplatný antivírusový program, ako je Microsoft Defender.
Krok 2:Aktualizujte softvér
Ďalšou možnou príčinou problému je zastaraný softvér. Uistite sa, že všetky vaše programy sú aktuálne, vrátane antivírusového programu.
Krok 3:Spustite obnovenie systému
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môžete skúsiť spustiť obnovenie systému. Toto obnoví váš počítač do skoršieho bodu v čase, keď sa problém nevyskytoval.
Ak chcete spustiť obnovenie systému, postupujte takto:
1. Otvorte Ovládací panel .
2. Kliknite na Systém a zabezpečenie .
3. Kliknite na Systém .
4. Kliknite na Rozšírené nastavenia systému .
5. V časti Ochrana systému kliknite na Obnovenie systému tlačidlo.
6. Podľa pokynov na obrazovke vyberte bod obnovenia a obnovte počítač.
Krok 4:Resetujte počítač
Ak obnovenie systému nefunguje, môžete skúsiť resetovať počítač. Týmto sa odstránia všetky vaše súbory a preinštaluje sa systém Windows.
Ak chcete resetovať počítač, postupujte takto:
1. Otvorte Nastavenia aplikácie.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie .
3. Kliknite na Obnovenie .
4. V časti Resetovať tento počítač kliknite na Začíname tlačidlo.
5. Podľa pokynov na obrazovke resetujte počítač.
Krok 5:Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Môžu vám pomôcť diagnostikovať a vyriešiť problém.