Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Reštartujte počítač a smerovač/modem:
* Toto je prvý a často najúčinnejší krok. Jednoduchý reštart môže vyčistiť dočasné závady.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
* pripojenie: Dokážete prehliadať web? Fungujú ďalšie online služby? Ak nie, problém je pravdepodobne so samotným pripojením na internet, nie s hrou. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).
* Rýchlosť: Aj keď sa môžete * pripojiť, pomalé rýchlosti môžu spôsobiť problémy s pripojením. Spustite test rýchlosti (veľa bezplatných je k dispozícii online). Ak sú rýchlosti výrazne nižšie, ako sa očakávalo, kontaktujte svoj poskytovateľ internetových služieb.
3. Brána firewall a antivírusové rušenie:
* dočasne deaktivovať (s opatrnosťou): Váš firewall alebo antivírusový softvér môže blokovať pripojenie hry. Dočasne ich deaktivovať *iba na účely testovania *. Ak hra funguje, pridajte spustiteľný súbor hry a jej súvisiace súbory/priečinky do zoznamu firewall a antivírusových výnimiek. Nezabudnite potom znovu povoliť svoj bezpečnostný softvér.
* Windows Defender Firewall: Ak používate Windows Defender, môžete k nemu získať prístup cez ovládací panel alebo vyhľadať „firewall“ v ponuke Štart.
4. Aktualizujte ovládače siete:
* Zastarané alebo poškodené ovládače siete môžu spôsobiť problémy s pripojením. Prejdite na webovú stránku svojho výrobcu počítača (alebo na webovú stránku výrobcu vášho sieťového adaptéra) a stiahnite si najnovšie ovládače pre váš sieťový adaptér.
5. Skontrolujte aktualizácie systému Windows:
* Uistite sa, že váš operačný systém systému Windows je aktuálny. Zastarané systémové súbory môžu niekedy zasahovať do online pripojenia.
6. Problémy servera DNS:
* Skúste zmeniť server DNS. Google Public DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4) alebo CloudFlare DNS (1.1.1 a 1.0.0.1) sú populárne alternatívy. Môžete to zmeniť vo svojich nastaveniach sieťového adaptéra (zvyčajne sa nachádza v ovládacom paneli pod sieťovým a zdieľaním).
7. Skontrolujte problémy so špecifickými pre hru:
* Stav servera: Skontrolujte oficiálne webové stránky hry alebo sociálne médiá, či neobsahujú výpadky servera alebo údržbu. Problém nemusí byť na vašom konci.
* Aktualizácie hry: Uistite sa, že samotná hra je úplne aktualizovaná.
* fóra hry/podpora: Vyhľadajte fóra podpory hry alebo kontaktujte ich podporný tím; Ostatní hráči mohli zažiť a vyriešiť rovnaký problém.
8. Spustite sieťovú diagnostiku (Windows):
* Windows má vstavané sieťové diagnostické nástroje. V ponuke Štart vyhľadajte „Riešenie problémov siete“ a spustite ho.
9. Skontrolujte procesy na pozadí:
* Niektoré aplikácie bežiace na pozadí môžu konzumovať šírku pásma a zasahovať do vášho herného pripojenia. Zatvorte zbytočné programy.
10. Konfigurácia smerovača:
* Prepredsedenie portu: Niektoré hry vyžadujú, aby boli otvorené konkrétne porty vo vašom smerovači. Skontrolujte dokumentáciu hry o požadovaných portoch a podľa toho nakonfigurujte smerovač. Toto je pokročilejšie a nemusí byť potrebné.
* UPNP (Universal Plug and Play): Ak je k dispozícii, povoľte UPNP na smerovači. To umožňuje hre automaticky nakonfigurovať potrebné porty.
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, problém by mohol byť zložitejší a môže si vyžadovať ďalšie vyšetrovanie alebo odbornú pomoc. Poskytnutie ďalších podrobností o hre, ktorú hráte, a váš operačný systém môže pomôcť pri poskytovaní konkrétnejších rád.