Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Zvýšte zákaznícku základňu :Programy odporúčaní poskytujú príležitosť osloviť nových zákazníkov prostredníctvom odporúčaní spokojných existujúcich. Využitím osobných vzťahov a dôvery medzi existujúcimi a novými zákazníkmi pomáhajú programy odporúčaní rozšíriť zákaznícku základňu a efektívnejšie získať viac zákazníkov.
2. Nižšie náklady na získanie zákazníka: Získavanie nových zákazníkov prostredníctvom odporúčaní môže byť nákladovo efektívnejšie ako tradičné reklamné alebo marketingové metódy. Keď existujúci zákazníci odporučia svojich priateľov, rodinu alebo kolegov, noví zákazníci budú mať s väčšou pravdepodobnosťou skutočný záujem o produkt alebo službu, čím sa zníži potreba rozsiahleho reklamného a predajného úsilia.
3. Klepnite na Dôvera existujúcich zákazníkov :Ľudia dôverujú odporúčaniam od priateľov, rodiny alebo kolegov viac ako tradičným reklamám. Povzbudením zákazníkov, aby odkazovali na svoje siete, môžu podniky využiť túto dôveru a urobiť svoje produkty alebo služby pre potenciálnych zákazníkov príťažlivejšími a dôveryhodnejšími.
4. Generovanie kvalitných potenciálnych zákazníkov :Odporúčania často vedú k vysokokvalitným potenciálnym zákazníkom. Keďže existujúci zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou odporučia ľudí, ktorí majú podobné záujmy a potreby, podniky dostávajú stabilný tok kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí sa s väčšou pravdepodobnosťou premenia na zákazníkov.
5. Budujte vernosť značke a obhajobu :Úspešný program odporúčaní môže zmeniť spokojných zákazníkov na verných obhajcov značky. Keď sa zákazníci cítia ocenení a odmenení za to, že ostatným predstavili produkt alebo službu, je pravdepodobnejšie, že si vytvoria pozitívne asociácie so značkou a zopakujú obchod. Advokáti sa stávajú aktívnymi propagátormi značky, ovplyvňujú svoje sociálne kruhy a rozširujú dosah podnikania.
6. Dlhodobý rast :Programy odporúčaní poskytujú udržateľný spôsob vytvárania nepretržitého obchodného rastu. Spokojní zákazníci slúžia ako ambasádori, ktorí môžu prostredníctvom svojich pozitívnych odporúčaní neustále priťahovať nových zákazníkov. Časom to môže pomôcť podniku vytvoriť spoľahlivý kanál na získavanie zákazníkov, ktorý dopĺňa iné marketingové úsilie.
7. Celoživotná hodnota zákazníka :Zákazníci získaní prostredníctvom odporúčaní majú zvyčajne vyššie hodnoty životnosti zákazníka. Pretože veria a rešpektujú názory svojich priateľov, rodiny alebo kolegov, odporúčaní zákazníci majú zvyčajne vyššie očakávania a je pravdepodobnejšie, že sa stanú dlhodobými a hodnotnými zákazníkmi.
8. Konkurenčná výhoda: Ústne odporúčania môžu podniku poskytnúť významnú výhodu oproti konkurentom. Vytvorením silnej siete odporúčaní môžu podniky vytvoriť pozitívny rozruch okolo svojej značky, vďaka čomu vyniknú na trhu. Pozitívne skúsenosti zákazníkov zdieľané ústnym podaním môžu fungovať ako bezplatná reklama a odlíšiť podnik od svojich konkurentov.
Celkovo možno povedať, že programy odporúčaní vytvárajú obojstranne výhodnú situáciu, z ktorej profitujú podniky aj zákazníci. Firmy získavajú nových zákazníkov nákladovo efektívne a zákazníci sa tešia odmenám za propagáciu produktu alebo služby, ktorým skutočne veria.