Aký softvér by ste použili na vytvorenie zoznamu klientov?

Najlepší softvér na vytvorenie zoznamu klientov závisí od vašich potrieb a od toho, ako máte v úmysle používať zoznam. Tu je niekoľko možností, kategorizovaných podľa ich silných stránok:

pre jednoduché zoznamy (malé podniky, osobné použitie):

* Taretersheet Software (Google Sheets, Microsoft Excel, Libreoffice Calc): Sú skvelé pre základné zoznamy klientov s menom, kontaktnými informáciami a možno aj niekoľkými poznámkami. Ľahko sa učia a široko dostupné. Dobré pre základné triedenie a filtrovanie.

* Softvér na správu kontaktov (zabudovaný do telefónu alebo e -mailu): Vstavané kontakty vášho telefónu alebo zoznam kontaktov e-mailového klienta môžu stačiť pre veľmi malé množstvo klientov. Pohodlné pre rýchly prístup k kontaktným informáciám.

Pre pokročilejšie potreby (väčšie podniky, zložité projekty):

* Softvér na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM) (Salesforce, Hubspot, Zoho CRM, Pipedrive): CRM sú navrhnuté špeciálne pre riadenie interakcií klientov. Ponúkajú funkcie ako:

* Manažment kontaktu: Podrobné profily klientov vrátane histórie interakcií.

* Vedúci manažment: Sledovanie potenciálnych klientov.

* Manažment predaja: Sledovanie obchodov a ich pokrok.

* Nahlásenia a analytika: Získanie poznatkov o vašej klientskej základni.

* Integrácia s inými nástrojmi: Pripojenie s e -mailom, kalendárom a iným softvérom. To je obrovský prínos pre efektívnosť.

* databázový softvér (Microsoft Access, FileMaker Pro): Tieto ponúkajú väčšiu energiu a flexibilitu ako tabuľky pre väčšie a zložitejšie zoznamy klientov, najmä ak potrebujete spravovať veľa dátových polí alebo vlastných správ. Strmejšia krivka učenia ako tabuľky.

pre spoluprácu:

* zdieľané tabuľky (listy Google): Umožňuje viacerým ľuďom prístup a upravovať zoznam klientov súčasne.

* cloud CRM: Väčšina CRM umožňuje spoluprácu tímu.

Stručne povedané:

* Small Business/Osobné použitie: Softvér tabuľky alebo kontakty vášho telefónu sú dostatočné.

* Väčšie obchodné/komplexné potreby: Dôrazne sa odporúča CRM.

* Konkrétne potreby údajov/komplexné vykazovanie: Databázový softvér môže byť najvhodnejší.

Pri rozhodovaní zvážte svoj rozpočet, technické zručnosti a veľkosť a zložitosť zoznamu klientov. Mnoho CRM ponúka bezplatné plány alebo skúšky, čo vám umožňuje vyskúšať ich pred spáchaním.

• Predchádzajúca strana: Čo môžete urobiť, aby ste zabezpečili, že vaša organizácia začleňuje v priebehu testovania a webovej aplikácie v rámci jej implementačných postupov? 
• Ďalšia strana: Ako zaregistrujeme Dodear.com?