Aké sú názvy predajcov, ktorí vyrábajú softvér Service Desk?

Tu je niekoľko známych dodávateľov Service Desk Software, kategorizované podľa ich zamerania a veľkosti:

Riešenia veľkých podnikov a podnikových stupňov:

* Zendesk: Populárne riešenie založené na cloude so širokou škálou funkcií a integrácií.

* ServiceNow: Ponúka komplexnú platformu pre správu služieb IT (ITSM) a ďalšie.

* Jira Service Desk (Atlassian): Integrovaný s JIRA, nástrojom riadenia projektu, ktorý ponúka silné zameranie na agilné tímy.

* Freshdesk: Ďalšie cloudové riešenie so zameraním na zákaznícky servis a podporu.

* Salesforce Service Cloud: Výkonná platforma, ktorá sa bez problémov integruje s CRM Salesforce.

* BMC Helix: Poskytuje rozsiahlu platformu ITSM s pokročilými automatizačnými schopnosťami.

* ivanti: Komplexná platforma riadenia IT, ktorá zahŕňa funkčnosť servisného stola.

* cherwell: Zrelá platforma ITSM so zameraním na prispôsobenie a flexibilitu.

* HP Service Manager: Robustné riešenie ITSM s dlhou históriou v podnikových prostrediach.

stredný trh a rastúce podniky:

* happyfox: Cloudový servisný stôl so zameraním na cenovú dostupnosť a ľahké použitie.

* Spiceworks: Ponúka bezplatné a platené riešenie servisného stola, ktoré je obľúbené medzi malými a strednými podnikmi.

* SolarWinds Service Desk: Užívateľsky prívetivé riešenie na mieste, ktoré často používajú oddelenia MSP a IT.

* Spravovať servicedesk plus: Komplexné riešenie ITSM na mieste so širokou škálou funkcií.

* kayako: Platforma zákazníckej podpory so zameraním na automatizáciu a samoobsluhu.

Open Source &Community Raned:

* glpi: Bezplatné a otvorené riešenie ITSM s veľkou komunitou používateľov.

* osticket: Populárny systém predaja lístkov s otvoreným zdrojom, ktorý sa ľahko nastaví a používa.

* Tracker: Výkonný a prispôsobiteľný systém predaja lístkov s otvoreným zdrojom so silným zameraním na flexibilitu.

Ďalšie úvahy:

* Špecifické potreby: Rôzni predajcovia sa špecializujú na rôzne oblasti, napríklad na podporu zákazníkov, podporu IT alebo technickú podporu.

* rozpočet: Softvér ceny servisného stola sa môže výrazne líšiť v závislosti od funkcií a počtu používateľov.

* Integrácia: Uistite sa, že softvér sa integruje s vašimi existujúcimi systémami, ako sú CRM, e -mail a ďalšie nástroje.

Pred rozhodnutím je nevyhnutné skúmať a porovnávať rôznych predajcov. Pri výbere riešenia servisného stola zvážte svoje konkrétne potreby, rozpočet a technické znalosti.

• Predchádzajúca strana: Aké spoločnosti predávajú softvér pre konferenčný systém? 
• Ďalšia strana: Kto je otec softvéru?