Čo sú nástroje na podporu riadenia?

Systémy podpory riadenia (MSS) zahŕňajú širokú škálu nástrojov určených na pomoc manažérom na všetkých úrovniach lepšie rozhodovať, zlepšiť efektívnosť a zlepšiť celkový výkon organizácie. Tieto nástroje je možné kategorizovať rôznymi spôsobmi, ale tu je niekoľko kľúčových príkladov zoskupených podľa funkcie:

1. Systémy na podporu rozhodovania (DSS): Tieto nástroje pomáhajú manažérom analyzovať údaje a prijímať informované rozhodnutia. Príklady zahŕňajú:

* Dátové skladovanie a nástroje Business Intelligence (BI): Nástroje ako Tableau, Power BI a Qlik Sense zbierajú, ukladajú a analyzujú veľké súbory údajov, aby poskytli informácie o výkonnosti podnikania.

* Nástroje online analytického spracovania (OLAP): Tieto nástroje umožňujú rýchlu analýzu viacrozmerných údajov, čo manažérom umožňuje skúmať údaje z rôznych uhlov.

* What-if Analysis Tools: Tieto nástroje umožňujú manažérom modelovať rôzne scenáre a vidieť potenciálny vplyv rôznych rozhodnutí.

* Expertné systémy: Tieto systémy používajú AI na napodobňovanie rozhodovacej schopnosti ľudských odborníkov v konkrétnych oblastiach.

* Rozhodovacie stromy a ďalšie analytické modely: Tieto nástroje vizuálne predstavujú rozhodovací proces a pomáhajú pri identifikácii optimálnych možností.

2. Výkonné informačné systémy (EIS): Sú prispôsobené DSS špeciálne pre vedúcich pracovníkov na najvyššej úrovni, ktoré poskytujú súhrny na vysokej úrovni a kritické ukazovatele výkonnosti (KPI). Často obsahujú:

* Dashboards a Scorecard: Tieto predstavujú kľúčové metriky výkonnosti v stručnom a ľahko zrozumiteľnom formáte.

* DRILL-DOWNICITY: Umožnite vedúcim pracovníkom vyšetrovať podrobnosti, ktoré sú základom súhrnných údajov.

* Grafické reprezentácie: Vizualizujte zložité údaje prístupným spôsobom.

3. Office automatizačné systémy: Tieto nástroje zefektívňujú administratívne úlohy a zlepšujú komunikáciu. Príklady zahŕňajú:

* Word Processors (napr. Microsoft Word): Na vytváranie dokumentov.

* tabuľky (napr. Microsoft Excel): Na analýzu údajov a modelovanie.

* Prezentačný softvér (napr. Microsoft PowerPoint): Na vytvorenie prezentácií.

* e -mailové a spolupráce (napr. Microsoft Outlook, Slack, Google Workspace): Pre komunikáciu a tímovú prácu.

* Nástroje na kalendár a plánovanie: Za riadenie stretnutí a stretnutí.

4. Systémy spracovania transakcií (TPS): Aj keď sa TPS nepoužíva priamo na manažérske rozhodovanie, tvoria základ mnohých MSS zhromažďovaním a spracovaním nespracovaných údajov potrebných na analýzu. Príklady zahŕňajú:

* Systémy Sale (POS): Sledujte predajné transakcie.

* mzdy Systems: Spravujte kompenzáciu zamestnancov.

* Systémy správy zásob: Sledujte úrovne zásob.

5. Nástroje komunikácie a spolupráce: Tieto nástroje uľahčujú zdieľanie informácií a tímovú prácu medzi manažérmi a zamestnancami. Príklady zahŕňajú:

* Softvér na správu projektov (napr. Asana, Trello, Jira): Na plánovanie, sledovanie a riadenie projektov.

* Video konferenčné nástroje (napr. Zoom, Microsoft tímy, Metal Google): Na virtuálne stretnutia a spoluprácu.

* podnikové sociálne siete: Pre vnútornú komunikáciu a zdieľanie vedomostí.

Je dôležité poznamenať, že tieto kategórie sa vzájomne nevylučujú. Mnoho nástrojov sa môže prekrývať vo funkčnosti a prispieť k niekoľkým aspektom podpory riadenia. Použité konkrétne nástroje sa budú líšiť v závislosti od veľkosti, priemyslu a špecifických potrieb organizácie.

• Predchádzajúca strana: Aký typ softvéru bol vyvinutý na umožnenie používateľom využívať obrovské množstvo údajov, ktoré sa dnes zhromažďujú a organizujú? 
• Ďalšia strana: Využívajú softvérové ​​komponenty priame programy ovládača na svoju aktivitu?