Aké sú funkcie komunikačného softvéru?

Komunikačný softvér slúži širokej škále funkcií, všeobecne kategorizovaných ako:

1. Povolenie komunikácie: Toto je základná funkcia, ktorá zahŕňa rôzne metódy:

* Textová komunikácia: Okamžité odosielanie a prijímanie správ (okamžité správy), asynchrónne (e -mail) alebo vo vláknach (fóra, časti komentárov).

* hlasová komunikácia: Hlasové hovory v reálnom čase (VoIP), konferenčné hovory, hlasové poznámky.

* Video komunikácia: Videohovory v reálnom čase (video konferencie), nahrávanie videa a zdieľanie.

* Zdieľanie súborov: Prenos súborov rôznych typov a veľkostí medzi používateľmi alebo zariadeniami.

* zdieľanie obrazovky: Zdieľanie obrazovky počítača v reálnom čase pre spoluprácu alebo prezentácie.

2. Vylepšenie spolupráce: Mnoho komunikačných nástrojov presahuje základnú komunikáciu, aby sa uľahčila tímová práca:

* Manažment projektov: Integrácia komunikácie s priradením úloh, termínov, sledovaním pokroku a spoluprácou dokumentov.

* Dokument Co-editing: Viacerí používatelia súčasne upravujú rovnaký dokument v reálnom čase.

* Team Chat: Vyhradené kanály pre konkrétne tímy alebo projekty na zefektívnenie komunikácie.

* Automatizácia pracovného toku: Automatizácia úloh a oznámení na zlepšenie efektívnosti a zníženie chýb.

3. Budovanie komunít a sietí: Niektorý softvér sa zameriava na spojenie ľudí so zdieľanými záujmami:

* Sociálne siete: Spojenie s ľuďmi, zdieľanie aktualizácií a spojenie skupín na základe zdieľaných záujmov.

* Fóra a diskusné fóra: Uľahčenie diskusií o konkrétnych témach.

* online komunity: Vytváranie priestorov pre zdieľané činnosti a interakcie.

4. Zlepšenie zdieľania informácií: Kľúčom je efektívne a efektívne šírenie informácií:

* upozornenia a výstrahy: Udržiavanie používateľov aktualizovaných o dôležitých udalostiach alebo správach.

* News a oznámenia: Informácie o vysielaní širšiemu publiku.

* Znalostné základne a wikis: Vytváranie centrálnych úložisku informácií.

5. Podpora obchodných operácií: Mnoho komunikačných nástrojov je nevyhnutných pre podnikanie:

* Integrácia riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM): Prepojenie komunikačných kanálov s údajmi o zákazníkoch pre lepšie služby.

* Automatizácia predaja a marketingu: Automatizácia komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi.

* Manažment ľudských zdrojov: Uľahčenie vnútornej komunikácie a zastupovanie zamestnancov.

Tieto funkcie sa často prekrývajú a mnoho softvérových riešení ich kombinuje. Ponúkané konkrétne funkcie sa výrazne líšia v závislosti od typu komunikačného softvéru (napr. E -mailový klient, aplikácia na okamžité správy, platformu pre video konferencie, nástroj na správu projektov).

• Predchádzajúca strana: Aký je účel úžitkového programu obnovy? 
• Ďalšia strana: Aký je názov nástroja, ktorý vám umožňuje skontrolovať zdroje hardvéru a zmeniť ich?