Ako odstránite súbory zo starého súboru Norton Quarrantine, ktorý sa už nepoužíva, ale neustále sa zisťuje novými antivírusovými programami?

Máte pravdu, že budete opatrní pri starých súboroch v karanténe Norton, najmä ak sú označené novými antivírusovými programami. Tu je bezpečný a dôkladný prístup k riadeniu tejto situácie:

Pochopenie rizík

* False pozitíva: Nové antivírusové programy by mohli nesprávne identifikovať súbory v karanténe ako hrozby, najmä ak bola karanténa z veľmi starej verzie Norton.

* Skutočné hrozby: Existuje šanca, aj keď je menej pravdepodobná, že karanténny súbor z predchádzajúcej verzie Nortona môže stále obsahovať škodlivý kód.

Bezpečnosť najskôr:

* Neodstraňujte priamo: Nikdy manuálne nevymažte súbory z karanténneho priečinka bez správnych preventívnych opatrení. To by mohlo potenciálne uvoľniť škodlivý softvér.

* Poraďte sa s Nortonom: Vždy je najlepšie kontaktovať Nortonovu podporu priamo. Majú najaktuálnejšie informácie a nástroje na riešenie karanténnych súborov.

Ak musíte pokračovať (uisťte opatrnosť!):

1. Aktuálny antivírus: Spustite úplné vyšetrenie s aktuálnym antivírusovým programom. Ak zistí akékoľvek hrozby v zložke karantény, postupujte podľa jeho pokynov, aby ste ich zvládli.

2. Umiestnenie karanténového priečinka:

* lokalizujte priečinok karantény: Presná poloha sa môže líšiť, ale zvyčajne sa nachádza v niečom ako:

* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion \ Data \ Quarantine \`

* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ Quarantine \`

3. zálohovanie: Pred odstránením čohokoľvek vytvorte zálohu celého priečinka v karanténe. Tým sa zabezpečí, že máte kópiu v prípade, že potrebujete čokoľvek obnoviť.

4. Overenie: Ak ste pohodlní, opatrne si prečítajte obsah karanténneho priečinka. Vyhľadajte názvy súborov alebo rozšírenia, ktoré sa zdajú byť podozrivé.

5. Odstrániť s opatrnosťou: Vymažte iba súbory, ktoré ste si úplne istí sú neškodné. Ak si nie ste istí, nechajte ich na pokoji.

Dôležité úvahy:

* čas: Ak je karanténny priečinok z veľmi starej verzie Norton (pred niekoľkými rokmi), je veľmi pravdepodobné, že sú súbory bezpečné vymazať. Ale vždy je lepšie sa mýliť na strane opatrnosti.

* Dôverujte svojmu antivírusu: Váš súčasný antivírusový program je nakoniec vašou najlepšou obrannou líniou. Dôverujte jeho úsudku, ak niečo označí v priečinku v karanténe.

Pamätajte:Vždy uprednostňujte bezpečnosť. Ak máte nejaké pochybnosti, je najlepšie kontaktovať Nortonovu podporu priamo pre usmernenie.

• Predchádzajúca strana: Kde sťahujete ochranu vírusu pre OS X 10.3.9? 
• Ďalšia strana: Existujú v súčasnosti antivírusové programy pre mobilné zariadenia?