Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* False pozitíva: Antivírus môže označiť legitímne súbory ako hrozby.
* Zmeškané detekcie: Softvér by mohol zistiť skutočné hrozby.
* pomalý výkon: Zastavená databáza môže zaťažiť zdroje vášho systému.
Tu je návod, ako môžete vyriešiť tento problém:
1. Manuálne aktualizujte databázu Kaspersky:
* Otvorte Kaspersky: Spustite aplikáciu Kaspersky vo svojom počítači.
* Prístup k nastaveniam aktualizácie:
* pre staršie verzie: Vyhľadajte možnosť ako „Aktualizácia“ alebo „aktualizácia databázy“.
* Pre novšie verzie: Možno ho nájdete v časti „Nastavenia“, „ochrana“ alebo podobné ponuky.
* Vynútiť aktualizáciu: Skontrolujte tlačidlo, ktoré vám umožní iniciovať manuálnu aktualizáciu.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
* Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet. Zlé pripojenie môže zabrániť správnej aktualizácii databázy.
3. Dočasne deaktivujte firewall a antivírus:
* UPOZORNENIE: Urobte to iba vtedy, ak ste si istí, že váš systém je chránený pred online hrozbami.
* dočasne deaktivujte: Vyskúšajte dočasne deaktiváciu brány firewall a iného bezpečnostného softvéru, s výnimkou spoločnosti Kaspersky. To niekedy môže vyriešiť konflikty predchádzajúce aktualizáciám.
4. Reštartujte svoj počítač:
* Niekedy môže jednoduchý reštart vyriešiť menšie problémy súvisiace s databázou.
5. Kontaktujte podporu spoločnosti Kaspersky:
* Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Kaspersky. Môžu pomôcť riešiť problém s konkrétnym problémom a poskytnúť riešenia.
Dôležité poznámky:
* vždy udržiavajte svoj antivírusový softvér aktuálny: Povoľte automatické aktualizácie, aby ste zaistili, že vaša databáza je neustále obnovená.
* Buďte opatrní pri aktualizáciách databázy tretích strán: NEPRAVOJTE DATABASE súbory z neoficiálnych zdrojov, pretože by mohli byť škodlivé.
* Použite dôveryhodný antivírus: Vyberte renomované antivírusové riešenie, ako je Kaspersky, ktoré poskytuje pravidelné aktualizácie databázy a spoľahlivú ochranu.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní vyriešiť problémy s databázou pomocou vášho Kasperského antivírusu a zabezpečiť optimálnu ochranu vášho počítača.