Ako používať Predictive Analytics v Casino priemysle

Úspešný marketing je o dosiahnutie spotrebiteľovi so zaujímavou ponukou , keď on alebo ona je pripravená prijať túto ponuku . Vedieť , čo by mohlo zaujímať patróna je polovica bitky v uskutočnenie predaja. To je miesto , kde zákazník inteligencie a prediktívne analýzy vypovedaciu analýzy zákazníkov sa vyvinul z jednoduchého hlásenia správanie zákazníkov na segmentáciu zákazníkov na základe ich ziskovosti , sa odhaduje , že ziskovosť , k zlepšeniu týchto predpovedí , pretože zaradenie nových údajov , aby skutočne manipulovať správanie zákazníkov s cieľovými špecifických reklamných ponúk a marketingových kampaní . Predictive Analytics možno extrapolovať trendy , vymýšľať a overiť hypotézu , rovnako ako predpovedať budúcnosť cross-selling/upselling , riadenie kampaní , získavanie zákazníkov , rozpočtovanie a prognózovanie. Veci , ktoré budete potrebovať
Predictive Analytics softvér
data mining softvér
Player sledovanie nástroje
Zobraziť ďalšie inštrukcie
Predictive Analytics
1. Určte najziskovejších zákazníkov kasína je .

identifikovať najziskovejších zákazníkov kasíno je . Pomocou Predictive Analytics , Harrah bol schopný identifikovať malú skupinu zákazníkov , ktorí tvorili asi 30 % ich celkových hráčom . Títo zákazníci však strávil medzi $ 100 a 499 dolárov za cestu , ale v skutočnosti predstavovali približne 80 % príjmov kasína a takmer 100 % zisk kasína .
2. Fill hotelové izby s najziskovejších patróny kasíno je .

Vyplňte hotelové izby iba s najziskovejších zákazníkov kasína vlastnosti . V čase vysokého dopytu , je absolútne nevyhnutné , aby prevádzkovatelia kasín presne vedieť , koľko je celkovej hodnote konkrétneho patronátne na majetku tak , že iba najziskovejších zákazníkov sú uvedené izby .
3. Definujte patróna podľa ich chce , túžby a potreby .

Pochopiť , aký typ patróna je vo vlastníctve kasína , rovnako ako dôvod , prečo tam sú a čo chcú robiť , zatiaľ čo oni sú tam ( tzn. , že oni chceli riskovať , ísť do kúpeľov , vstup do dlhej rady u bufet alebo dávajú prednosť high - end reštaurácie nehnuteľnosti ) . Prevádzkovatelia kasín môžu individualizovať svoje marketingové kampane tak , aby tieto kampane sú viac pravdepodobné , že bude účinná . Operátori
4 Train Hotel sa dostať zákazníkom Intel . operátori

vlaku dostať sa zákazníkmi hovoriť o svojich predchádzajúcich skúseností kasína a počúvať spúšťací frázy ako " hotelovú izbu " alebo " rybie bufet " alebo " Baccarat . "
5

test marketingové kampane hypotézy s prediktívnu analytiku . Harrah vybral dve podobné skupiny častých herných prehrávačov od Jacksona , Miss Členovia kontrolnej skupiny bola ponúknutá typický casino - marketingový balíček v hodnote $ 125 - voľná izba , dve steakové kuchyne a 30 dolárov voľných čipov v kasíne Tunica . Členovia skúšobnej skupiny bola ponúknutá 60 dolárov v žetónoch . Skromnejší ponuku generované oveľa väčší hazard , čo naznačuje , že Harrah bolo plytvanie peňazí dáva zákazníkom voľné izby . Potom , zisky z vylepšenej podpore takmer zdvojnásobil až 60 dolárov na osobu a cestu .
6

Pochopiť presný výdavky dolárov patrónom a použiť tieto informácie s cieľom zabezpečiť kasíno nie je overcomping ( ponúkajú nadbytočných complimentaries ) , ktorý štúdie preukázali , môže byť vyššia než 20 alebo 30 percent .
7 blokovať izby podľa známych obchodných cyklov .

Určte počet izieb rezervovať pre veľkoodberateľov a obchodných cestujúcich pochopenie hospodárskeho cyklu .
8

zákazníci Identifikujte , ktorí sú s najväčšou pravdepodobnosťou prebehnúť ku konkurencii , s dostatkom lehotou do umožniť zamestnancom kasína zasiahnuť , čo by mohlo udržať zákazníkov , ktorí by inak mohli byť stratené do iného kasína .
9 segmentácia zákazníkov môže pomôcť marketing .

Definujte , ktoré segmenty trhu rastú najrýchlejšie a použiť túto informáciu na vytvorenie priamej e - mailové kampane a plánovať sezónne propagačné akcie , ako aj umiestnenie reklamných kampaní .
10

Využite dáta z minulých marketingových kampaní sledovať skutočné odpovede na kampaň , oproti očakávaným odpovedí na kampaň , ktorá môže často ukázať ako divoko divergentné .
11

identifikovať potenciálne turistov , ktorí budú pravdepodobne reagovať na priame e - mailové kampane , hostí, ktorí pod - alebo pretiahne svoju rezerváciu alebo typ izieb /služieb , ktoré hosť preferuje .
12

sledovať demografické údaje , ktoré môžu informovať kasíno v susedstve po celej krajine , ktoré produkujú najviac lukratívne zákazníkmi .

• Predchádzajúca strana: Freeware kontingenčnej tabuľky Školenia 
• Ďalšia strana: Ako používať mobilný analytikmi k zvýšeniu zákazníckej inteligencie