Čo je integrácia CRM

? Integrácia CRM sa vzťahuje k integrácii celého radu obchodných aplikácií alebo softvéru s Customer Relationship Management systém spoločnosti . Integrácia CRM môžu zlepšiť prístup k informáciám o spoločnostiach a umožňujú spracovávať a cross - referencie rad dát . Pozadia

firiem využívať CRM systémov pre zlepšenie nakladania s údajmi zákazníkov . Pomocou CRM systém umožňuje spoločnosť zlúčiť celý rad informácií , ktoré sa konalo tradične v samostatných zákazníckych databáz , ako sú zoznamy kontaktov , predajných vedie a po podporu predaja históriou , do jedného systému . To uľahčuje podnikom sledovať centrálne všetky ich interakcie so zákazníkmi .
Príklady

integrácie CRM môže vytiahnuť relevantné dáta z rôznych podnikových systémov a databáz . Podniky môžu napríklad integrovať záznamy o hovoroch , dáta z point - of - predaj systémov a záznamov na faktúrach a platobných , aby všetky relevantné informácie o zákazníkoch okamžite k dispozícii .

Môžete integrovať CRM systémy s firemným e - mailom, pridanie všetkých elektronických komunikácia s každým klientom na jeho záznam .
Návrh

CRM integrácia je obrovské téma a špecialista konzultanti pracujú na poskytovanie týchto služieb . Odporúča sa , aby sa odborné poradenstvo pri realizácii tohto druhu projektov .

• Predchádzajúca strana: SQL Agent Tutorial 
• Ďalšia strana: SQL Audit Checklist